> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# تصفية البريد المزعج

> استخدم طريقة عرض البريد المزعج في Gorelo لاعتراض الرسائل المشبوهة قبل أن تصل إلى قائمة التذاكر، وراجع المرسل والدرجة والمستلم، ثم ألغِ تصنيفها أو احظرها.

طريقة عرض مخصصة للبريد المزعج لإدارة الرسائل المشبوهة قبل وصولها إلى قائمة التذاكر.

يمكن الوصول إلى طريقة عرض **Spam** عبر [**قائمة التذاكر**](https://app.gorelo.io/Ticket/ticket-list) ← Spam (أعلى زر "Create a View").

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/gorelo/k09Oeanqxg_SUf17/images/image-33.png?fit=max&auto=format&n=k09Oeanqxg_SUf17&q=85&s=a30d6e471c79418b253990ff5d6f7c33" alt="Image" width="535" height="701" data-path="images/image-33.png" />
</Frame>

يعترض النظام رسائل البريد الإلكتروني التي يحتمل أن تكون مزعجة ويحتفظ بها للمراجعة، ويعرض:

* وقت الاستلام
* الموضوع
* المرسل
* درجة البريد المزعج
* المستلم

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/gorelo/k09Oeanqxg_SUf17/images/image-34.png?fit=max&auto=format&n=k09Oeanqxg_SUf17&q=85&s=3a2149f4c563aaefa9e079b27f554f0f" alt="Image" width="1477" height="215" data-path="images/image-34.png" />
</Frame>

يوفر كل بريد إلكتروني تم اعتراضه إجراءين:

* **Create Ticket**: تحويل رسائل البريد الإلكتروني المشروعة إلى تذاكر
* **Delete**: إزالة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه (لا يمكن التراجع عن ذلك)

<Tip>
  حاليًا، عتبات التصفية في Gorelo متحفظة للغاية لتقليل النتائج الإيجابية الخاطئة. ستزداد مستويات الحماية مع حجم البريد الإلكتروني الإضافي ومع ظهور الأنماط.
</Tip>