> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# البدء السريع

> اشترك في Gorelo، وأعدّ مؤسستك، وكوّن الإشعارات، وانشر أول Gorelo Agent لبدء إدارة عمليات تقنية المعلومات من البداية إلى النهاية.

اتبع هذا الدليل للبدء في استخدام Gorelo. يرشدك هذا الدليل عبر الخطوات الأولية لتشغيل حسابك، من التسجيل إلى نشر أول Gorelo Agent.

## التسجيل

لإنشاء حساب في Gorelo، انتقل إلى [https://signup.gorelo.io/](https://signup.gorelo.io/) واتبع التعليمات:

<Steps>
  <Step title="املأ بياناتك">
    املأ النموذج بالمعلومات التالية:

    * اسم المؤسسة: اسم شركتك أو مؤسستك.
    * منطقتك الزمنية: اختر المنطقة الزمنية التي تطابق موقعك لضمان دقة الجدولة والتقارير.
    * اسمك الأول واسم العائلة
    * عنوان بريدك الإلكتروني
  </Step>

  <Step title="اختر نوع المؤسسة التي تشغّلها">
    اختر الخيار الذي يصف مؤسستك بشكل أفضل:

    * **Managed Service Provider (MSP):** إذا كنت تقدم خدمات تقنية المعلومات لعملاء متعددين، فاختر هذا الخيار لإدارة جميع عملائك من حساب واحد.
    * **Internal IT Team:** إذا كنت تدير تقنية المعلومات لمؤسسة واحدة، فاختر هذا الخيار للتركيز على ميزات إدارة تقنية المعلومات الداخلية.

    أضف عدد الفنيين الذين سيستخدمون Gorelo. يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المستخدمين لاحقًا.
  </Step>

  <Step title="اختر طريقة التسجيل">
    اختر خيار التسجيل:

    * **Azure AD SSO:** سجّل باستخدام حساب Azure Active Directory للحصول على تكامل سلس وتجربة تسجيل دخول موحّد.
    * **البريد الإلكتروني وكلمة المرور:** أنشئ حسابًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور آمنة.

    <Tabs>
      <Tab title="Azure AD SSO">
        1. انقر على زر **Azure AD**.
        2. عند إعادة التوجيه إلى صفحة تسجيل دخول Microsoft، أدخل بيانات اعتماد Azure AD الخاصة بك.

        بمجرد المصادقة، يعيد Gorelo توجيهك ويُنشئ حسابك تلقائيًا.
      </Tab>

      <Tab title="البريد الإلكتروني وكلمة المرور">
        1. انقر على زر **Email and password**.
        2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
        3. أنشئ كلمة مرور آمنة.
        4. تحقق من صندوق الوارد بحثًا عن رسالة التحقق من Gorelo، وانقر على رابط التحقق في الرسالة لتفعيل حسابك وتسجيل الدخول إلى Gorelo.
      </Tab>
    </Tabs>
  </Step>

  <Step title="اختر منطقة بياناتك">
    اختر منطقة واحدة تريد أن يستضيف فيها Gorelo بياناتك، والعملة التي ستُفوَّت بها. المناطق المتاحة هي:

    | <Icon icon="planet-moon" /> المنطقة | <Icon icon="server" /> الخوادم | <Icon icon="dollar" /> العملة |
    | ----------------------------------- | ------------------------------ | ----------------------------- |
    | **United States (US)**              | Microsoft Azure West US 2      | USD                           |
    | **Australia (AU)**                  | Microsoft Azure Australia East | AUD                           |
  </Step>
</Steps>

## إعداد حسابك

بمجرد تسجيل الدخول، أعدّ حسابك من أحد هذين الخيارين:

1. المعالج الذي ينبثق عند تسجيل دخولك لأول مرة. يمكنك إعادة فتحه في أي وقت بالنقر على أيقونة العلم الأحمر في القائمة اليسرى.
2. إعدادات حسابك، بالنقر على خيار **Settings** في القائمة اليسرى.

### إعداد مؤسستك

إذا اخترت استكشاف صفحة **Settings**، فاتبع هذه الخطوات للإعداد الأساسي للحساب:

<Steps>
  <Step title="أعدّ مؤسستك">
    انقر على **General** > **Organization** واملأ المعلومات التالية حول مؤسستك:

    * البريد الإلكتروني
    * رقم الهاتف
    * العنوان
  </Step>

  <Step title="أعدّ ساعات عملك">
    من صفحة **Organization**، مرّر لأسفل إلى نموذج **Business Hours**. حدّد أيام وساعات العمل لمؤسستك. تساعد هذه المعلومات في:

    * حساب مواعيد استحقاق SLA
    * تشغيل إشعارات ما بعد ساعات العمل.
  </Step>

  <Step title="أعدّ موقعك">
    يضمن إعداد موقعك أن تكون البيانات المستندة إلى الوقت دقيقة ومتسقة لـ:

    * أنت
    * فريقك
    * عملائك.

    من صفحة **Organization**:

    1. مرّر لأسفل إلى نموذج **Location**.
    2. انقر على **+ Location**.

    يمكنك إضافة عدد ما تحتاجه من المواقع، وتحديد أحدها كموقع افتراضي بالنقر على أيقونة الدبوس. عند تحديد موقع كافتراضي، تُلغي تحديد الموقع الافتراضي السابق تلقائيًا.

    املأ المعلومات التالية حول موقعك:

    * اسم الموقع
    * المنطقة الزمنية
  </Step>

  <Step title="ادعُ فريقك">
    من قائمة **Settings**، ادعُ مزيدًا من المستخدمين إلى مؤسستك بالنقر على **General** > **Users**، ثم:

    1. انقر على زر **+ User**.
    2. املأ معلومات المستخدم.
    3. أعدّ نوع المقعد للمستخدم: **Full Access** (وصول كامل إلى جميع موارد Gorelo)، أو **PSA only** (وصول إلى وحدة Remote Management فقط)، أو **Co-managed** (وصول للعملاء بنطاق يقتصر على مؤسستهم فقط).
    4. أعدّ الأدوار والصلاحيات للمستخدم.

    <Info>
      * يوفر Gorelo أدوارًا وصلاحيات محددة مسبقًا، لكن يمكنك إنشاء أدوار جديدة بتحكم دقيق في **Settings** > **Roles** > **+Add role**.
      * يمكن أن يكون لكل مستخدم منطقة زمنية وطريقة تسجيل دخول مختلفة.
    </Info>
  </Step>
</Steps>

### إعداد النطاقات والعملاء

تساعدك هذه الخطوات في إعداد:

* **نطاقات مخصصة** لإشعارات البريد الإلكتروني المخصصة والعلامة البيضاء.
* **العملاء** لتنظيم عملك وتعيين التذاكر والأجهزة لعملاء محددين.

من قائمة **Settings**:

<Steps>
  <Step title="أضف نطاقًا مخصصًا">
    1. انقر على **Emails** > **Settings**.
    2. انقر على زر **+ Add Domain**.
    3. املأ اسم نطاقك للحصول على نطاق فرعي `gorelo.<yourdomain>` لإشعاراتك.

    بعد إضافة نطاق، تنبثق نافذة تلقائيًا مع تعليمات للتحقق من ملكية نطاقك وإعداد سجلات DNS الخاصة بك. إذا أغلقت النافذة، يمكنك إعادة فتحها بالنقر على قائمة النقاط الثلاث الخاصة بنطاقك من قائمة نطاقاتك.
  </Step>

  <Step title="تحقق من نطاقك">
    قبل أن تتمكن من استخدام نطاقك المخصص، عليك التحقق من الملكية:

    1. من قسم **Domains**، انقر على النطاق الذي ترغب في التحقق منه.
    2. انقر على **Verify**.
    3. سجّل الدخول إلى مزوّد نطاقك وأضف سجلات DNS المقدمة إلى إعدادات نطاقك.

    انقر على أيقونة **copy** بجانب كل اسم وقيمة والصقها في إعدادات مزوّد نطاقك.
  </Step>

  <Step title="استورد عملاءك">
    استورد قائمة عملائك من قائمة **Settings**:

    1. انقر على **Import**.
    2. حدّد **Clients**.
    3. استورد باستخدام إحدى الطرق التالية:

    <Tabs>
      <Tab title="استيراد ملف">
        استورد ملفًا بأحد التنسيقات التالية:

        * ملف XLS
        * ملف XLSX
        * ملف CSV
        * نسخ ولصق بيانات الجدول
      </Tab>

      <Tab title="نسخ ولصق">
        انسخ والصق بيانات الجدول بالنقر على هذا الخيار. الصق محتوى الجدول واختر فاصلًا. يمكن أن تكون الفواصل:

        * فاصلة
        * علامة تبويب
        * فاصلة منقوطة
        * شريط عمودي
        * مسافة
      </Tab>
    </Tabs>
  </Step>
</Steps>

## انشر أول Gorelo Agent

الخطوة الأخيرة هي تثبيت Gorelo Agent على جهاز كمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:

<Steps>
  <Step title="افتح Assets">
    من القائمة اليسرى، انقر على **Assets**.
  </Step>

  <Step title="أضف أصلًا">
    حدّد **Servers**، ومن صفحة الخوادم، انقر على **+ Add Asset** > **Agent Asset**.
  </Step>

  <Step title="اختياري: عيّن العميل">
    1. أضف اسم العميل للجهاز.
    2. انقر على زر **Request Agent**.
  </Step>

  <Step title="شغّل سكربت التثبيت">
    1. اختر نظام تشغيل الجهاز:

    * Windows
    * macOS

    2. انسخ أمر التثبيت
    3. افتح الطرفية الخاصة بالجهاز، والصق السكربت.

    بعد تشغيل السكربت، يجب أن يظهر أصلك في قائمة Assets.
  </Step>
</Steps>

### كيفية تثبيت Gorelo Agent عن بُعد

إذا لم يكن لديك وصول فعلي إلى الجهاز، فأنت بحاجة إلى برنامج إدارة عن بُعد مثبّت مسبقًا لنشر Gorelo Agent عن بُعد.

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها

### لا يمكن التحقق من النطاق

تأكد من أن سجلات DNS صحيحة. تتضمن سجلات DNS التالية:

| السجل     | الاستخدام                                                         | حقل الاسم المتوقع |
| --------- | ----------------------------------------------------------------- | ----------------- |
| **MX**    | إعداد توجيه البريد الإلكتروني لنطاقك المخصص                       | `gorelo`          |
| **TXT**   | التحقق من ملكية النطاق وإعداد SPF وDKIM لمصادقة البريد الإلكتروني | *نفسه*            |
| **CNAME** | إعداد DMARC لمصادقة البريد الإلكتروني                             | `email.gorelo`    |

## الخطوات التالية

<Columns cols={2}>
  <Card title="إعداد الإشعارات" icon="bell" href="/">
    أعدّ الإشعارات للبقاء على اطلاع بأهم التحديثات والأحداث في مسارات عملك.
  </Card>

  <Card title="إضافة المنتجات والحزم" icon="box" href="/">
    أنشئ كتالوجًا لمنتجاتك وخدماتك لإضافتها بسهولة إلى التذاكر والأصول.
  </Card>

  <Card title="تعيين الأدوار والصلاحيات" icon="user-group" href="/">
    تحكم دقيق فيما يمكن للمستخدمين رؤيته وفعله في Gorelo.
  </Card>

  <Card title="استخدام Views وClient Focus" icon="filter" href="/">
    قم بتصفية بياناتك وتقسيمها باستخدام Views وClient Focus للعثور على المعلومات التي تحتاجها بشكل أسرع.
  </Card>
</Columns>