> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# استكشاف أخطاء التذاكر وإصلاحها

> حل المشكلات الشائعة في تذاكر Gorelo بما في ذلك Add to Calendar المعطّل والتباين في المنطقة الزمنية وغيرها من مشكلات سير العمل بحلول خطوة بخطوة.

| **المشكلة**                 | **الوصف**                             | السبب                                                                     | الحل                                                                                                                                                  |
| --------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **‘Add to calendar’ معطّل** | قد يكون زر ‘Add to calendar’ معطّلًا. | حالة التذكرة **Closed**                                                   | غيّر حالة التذكرة إلى أي شيء غير Closed (**Open** أو **On Hold**)                                                                                     |
|                             |                                       | **المنطقة الزمنية** للمستخدم (في Gorelo) مختلفة عن جهاز الكمبيوتر/المتصفح | <ol><li>انتقل إلى Settings → General → Users</li><li>عدّل المستخدم وتأكد من أن منطقته الزمنية هي نفسها الموجودة على جهاز الكمبيوتر/المتصفح.</li></ol> |