> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Programar la creació de tiquets

> Programeu tiquets a Gorelo perquè es creïn automàticament amb una cadència diària, setmanal o mensual amb títols, grups, accions i assignacions de clients predefinits.

1. Aneu a Configuració —> Automatització —> [**Tiquets programats**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#automation#scheduledtickets).
2. Feu clic a '**+Regla d'automatització**' a la part superior dreta.
3. Introduïu els detalls que voleu al tiquet resultant:
   * **Títol**: serà el títol del tiquet.
   * **Grup**: serà el grup assignat per defecte i regirà la visibilitat/permisos.
   * **Descripció**: apareixerà com a comentari privat al tiquet (opcional).
   * **Accions**: són accions addicionals com assignar usuaris, llistes de comprovació, etiquetes i més (opcional).
   * **Selecció de client**: us permet seleccionar per a quins clients es crearà automàticament el tiquet.
   * **Programació**: estableix la cadència diària, setmanal o mensual.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/gorelo/RTPfrC_BkHseuIgu/images/image-61.png?fit=max&auto=format&n=RTPfrC_BkHseuIgu&q=85&s=1ab653f1109fcc7a563bfd2ff01000f7" alt="Image" width="777" height="801" data-path="images/image-61.png" />
</Frame>

<Tip>
  Consells!

  * L'hora d'execució es basa en la zona horària de l'organització.

    Configuració → General → [**Organització**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#general#organization) → Horari laboral.
</Tip>