> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Crear un flux de treball d'aprovació

> Configureu fluxos de treball d'aprovació a Gorelo utilitzant etiquetes de contacte marcades com a aprovadores perquè els clients puguin aprovar compres, sol·licituds d'accés i altres accions de tiquet.

<iframe src="https://www.youtube.com/embed/SHdzDlPuIfg" title="YouTube video player" frameborder="0" className="w-full aspect-video rounded-xl" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen />

Utilitzeu les aprovacions quan necessiteu que un contacte aprovi alguna cosa, com ara la compra d'un portàtil nou o l'accés a un lloc de SharePoint específic.

Per designar un contacte concret d'un client com a aprovador, assigneu-li una etiqueta de contacte que estigui ***marcada com a aprovador***.

## Crear una etiqueta d'*aprovador*

1. Aneu a Settings > [**Tags**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#tagmanagementsettings) > Contact Tags.
2. Creeu una **Contact Tag** (a la part inferior).
   * **Name**: aquest és el nom de l'etiqueta (per exemple, "✅Special").
   * **Mark as Approver**: aquí és on la configurareu com a etiqueta d'aprovador; marqueu aquesta casella.
   * **Description**: aquí podeu descriure l'etiqueta amb més detall. És d'ús intern i només és visible aquí.
     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/gorelo/-08AVeketlxHYdNN/images/image-35.png?fit=max&auto=format&n=-08AVeketlxHYdNN&q=85&s=700640518ae6e0b1c1b9a6f7b97f517e" alt="Image" width="672" height="500" data-path="images/image-35.png" />
     </Frame>

## Designar un contacte com a aprovador

1. Aneu a la **[llista de contactes](https://app-preview.gorelo.io/CRM/contact-list).**
2. Feu clic al contacte que voleu designar com a aprovador.
3. Al desplegable **Contact Tags**, seleccioneu l'etiqueta "✅Special" que acabeu de crear.
4. Al camp **Description**, descriviu qualsevol cosa extra relacionada amb el que pot o no pot aprovar (o deixeu-ho en blanc), per exemple: *només pot aprovar sol·licituds relacionades amb Enginyeria.*
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/-08AVeketlxHYdNN/images/image-38.png?fit=max&auto=format&n=-08AVeketlxHYdNN&q=85&s=34d367fadb5f1843fb00ef0bb9de2dd5" alt="Image" width="1249" height="801" data-path="images/image-38.png" />
   </Frame>
5. Feu clic a **Update**.

## Iniciar el flux d'aprovació

1. Creeu un tiquet o aneu a un tiquet existent (assegureu-vos que el client tingui almenys un contacte amb l'etiqueta d'aprovador).
2. Feu clic al botó **+** a la pestanya de la cronologia i afegiu una **Approval**.
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/-08AVeketlxHYdNN/images/image-39.png?fit=max&auto=format&n=-08AVeketlxHYdNN&q=85&s=5d1df7f076a0dc4f16b5ae589d1a4bc8" alt="Image" width="709" height="360" data-path="images/image-39.png" />
   </Frame>
3. Seleccioneu un o diversos contactes als quals vulgueu enviar el correu.
4. Escriviu el comentari d'aprovació.
5. Feu clic a **Submit** per enviar el correu.

<Tip>
  Els contactes seleccionats rebran un correu amb el comentari que hàgiu escrit i botons **YES/NO** per aprovar o denegar la sol·licitud d'aprovació.
</Tip>