> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gorelo Mobile

> Utilitzeu l'aplicació mòbil de Gorelo a iOS i Android per gestionar tiquets, alertes, notificacions, cerques, consultes d'actius i sessions de terminal des del telèfon.

**Gorelo Mobile** és l'aplicació de Gorelo per al vostre telèfon. Està pensada per a les converses que no poden esperar, perquè pugueu respondre als clients i actuar sobre les alertes quan sou a les instal·lacions del client, de viatge o lluny de la vostra taula.

Baixeu Gorelo Mobile i, a continuació, inicieu la sessió amb el vostre compte de Gorelo:

* **iOS i iPadOS:** [Gorelo a l'App Store](https://apps.apple.com/us/app/gorelo/id1509939109)
* **Android:** [Gorelo a Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gorelo.nativeapp)

## Què podeu fer a Gorelo Mobile

* **Tiquets:** Visualitzeu, responeu i actualitzeu tiquets.
* **Alertes:** Reviseu les alertes dels vostres actius monitorats. Toqueu el nom del client o de l'actiu d'una alerta per obrir-lo. A les alertes de correu electrònic, toqueu **View original** per obrir el correu electrònic d'origen.
* **Notificacions:** Rebeu notificacions push dels esdeveniments als quals us subscriviu. Consulteu [Configurar les notificacions](https://help.gorelo.io/ca/set-up-notifications.md).
* **Cerca:** Trobeu tiquets per paraula clau.
* **Actius:** Cerqueu un dispositiu i visualitzeu-ne els detalls, amb les mateixes vistes que a l'aplicació web.
* **Terminal:** Executeu ordres en un dispositiu Windows o Mac en línia. Consulteu [Executeu ordres amb Terminal](#executeu-ordres-amb-terminal).
* **Control remot:** Connecteu-vos a un actiu des del telèfon.
* **Clients:** Visualitzeu els vostres clients.
* **Contactes:** Visualitzeu els vostres contactes.
* **Navegació:** Personalitzeu la barra de navegació i el menú.

## Trieu el tipus de comentari per defecte

A l'aplicació web, els comentaris nous d'un tiquet són **Private** per defecte. A Gorelo Mobile, podeu canviar el valor per defecte perquè els comentaris nous comencin com a **Public**, cosa que és útil si sobretot responeu als clients des del telèfon:

1. A Gorelo Mobile, aneu a **Settings**.
2. Toqueu **Default Conversations**.
3. Seleccioneu **Public**.

## Executeu ordres amb Terminal

**Terminal** obre un shell en directe en un dispositiu Windows o Mac en línia, de la mateixa manera que ho fa el [Live Terminal](https://help.gorelo.io/ca/live-terminal.md) a l'aplicació web.

1. Obriu el dispositiu a **Assets**.
2. Toqueu **Terminal**.

A Terminal, podeu:

* Utilitzar PowerShell o Command Prompt a Windows, o el shell a macOS, i canviar entre shells.
* Executar ordres com l'usuari que ha iniciat sessió.
* Respondre a les sol·licituds de les ordres que executeu.
* Tocar **Stop** per enviar Ctrl+C i aturar l'ordre en execució.
* Tocar **\</>** per executar un dels vostres scripts fixats.

Gorelo registra cada ordre que executeu a l'**Activity** del dispositiu.

## Trieu l'aplicació de mapes

A iOS, podeu triar si Gorelo Mobile obre les adreces a Apple Maps o a Google Maps. Aneu a **Settings** a l'aplicació i seleccioneu la vostra aplicació de mapes.

## PMF

> **La pestanya Assets és buida o una vista no mostra cap actiu**
>
> Esborreu la memòria cau de l'aplicació Gorelo: a l'aplicació web, obriu el menú del vostre perfil i seleccioneu l'opció d'esborrar la memòria cau. Si una vista desada continua sense mostrar actius al mòbil, proveu una altra vista i, a continuació, contacteu amb el suport des de **?** > **Contact us** a l'aplicació web.

## Recursos relacionats

> **[Configurar les notificacions](https://help.gorelo.io/ca/set-up-notifications.md)**
>
> Trieu quins esdeveniments us notifiquen.

> **[Què són els actius](https://help.gorelo.io/ca/what-are-assets.md)**
>
> Descobriu com Gorelo fa el seguiment dels vostres dispositius.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.