> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Instal·lar Gorelo Connect (control remot)

> Instal·leu Gorelo Connect a les estacions de treball de tècnics Windows o macOS per iniciar sessions de control remot des de la pàgina de detall de l'actiu amb connexions d'un sol clic.

## Requisits

Per instal·lar Gorelo Connect correctament a la vostra màquina, necessiteu:

1. Una subscripció activa a Gorelo.
2. Gorelo Connect instal·lat als actius que voleu monitoritzar.

Amb aquests requisits, podeu instal·lar Gorelo Connect a la vostra màquina i començar a monitoritzar els vostres actius de manera remota.

## Instal·lar Gorelo Connect (banda del tècnic)

<Tabs>
  <Tab title="Windows">
    1. En un actiu amb el complement de Gorelo Connect, feu clic al botó 'Connect'.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-79.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=8756709a3732e313c592b56eeca50746" alt="Image" width="412" height="303" data-path="images/image-79.png" />
    </Frame>

    2. Veureu un petit bàner aparèixer, feu clic a 'Descarrega'.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-78.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=6f8a938be3f7553970590b0b3acb6bac" alt="Image" width="572" height="49" data-path="images/image-78.png" />
           </Frame>
    3. Instal·leu GoreloLauncher.exe (apareixeran dues sol·licituds UAC: una per a Gorelo Launcher i una per a Gorelo Connect).
    4. Feu clic al botó 'Connect' de nou.
    5. Permeteu sempre que el controlador de protocol obri enllaços gorelolauncher.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-80.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=cbd8b705a28c76b7fd2e0de949c4a4e8" alt="Image" width="415" height="194" data-path="images/image-80.png" />
           </Frame>
    6. Veureu el Launcher aparèixer, seguit ràpidament per la finestra de Gorelo Connect.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/eK-NlDv-DeG3Jk2m/images/gorelo-connect-launcher.png?fit=max&auto=format&n=eK-NlDv-DeG3Jk2m&q=85&s=8af1c786bb45e11de995f4b04fce3c3d" alt="Image" width="571" height="193" data-path="images/gorelo-connect-launcher.png" />
           </Frame>
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-81.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=f4095e6b58f19a6b18af5dc2cdb826ed" alt="Image" width="939" height="593" data-path="images/image-81.png" />
           </Frame>

    ## Reinstal·lar Gorelo Connect en un actiu

    1. En un actiu amb el complement de Gorelo Connect, feu clic a la secció Política.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-83.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=1810fcbd668d12d70189e2cbbe62aa66" alt="Image" width="314" height="216" data-path="images/image-83.png" />
           </Frame>
    2. Al complement de Gorelo Connect, feu clic a la icona del 'cor' per comprovar la salut.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-82.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=ab152e7470637c7ae1c53f6d238bd578" alt="Image" width="953" height="131" data-path="images/image-82.png" />
           </Frame>
    3. Després feu clic al botó de reinstal·lació quan aparegui.

    ## Afegir manualment Gorelo Connect a una política

    1. Aneu a [**<u>Polítiques</u>**](https://app.gorelo.io/Asset/policy-management) des del menú.
    2. Seleccioneu una política existent.
    3. Passeu el cursor pel botó 'Afegeix' a la part superior dreta i, després, seleccioneu 'Plugin'.
    4. Seleccioneu 'Gorelo Connect' de la llista.
    5. Feu clic a '**Desa**'.
    6. **Distribuïu** la política.

    <Tip>
      **Adreces IP dedicades**

      Seattle: `172.179.240.232` [connect.usw.gorelo.tech](http://connect.usw.gorelo.tech)

      Sydney: `20.5.234.185` [connect.aue.gorelo.tech](http://connect.aue.gorelo.tech)

      \
      Afegiu totes dues a la vostra [**llista d'eines permeses (Tooling Allowlist)**](https://support.huntress.io/hc/en-us/articles/26620768607891-Host-Isolation-IP-Allowlist) a Huntress per a l'accés remot durant l'aïllament de host.
    </Tip>

    ## Triar l'eina de control remot per defecte

    Gorelo us permet triar entre l'eina integrada o ScreenConnect com a per defecte: tots els botons principals de control remot estaran vinculats a aquesta selecció.

    1. Aneu a Configuració → Actius → [**Configuració**](https://app.gorelo.io/admin/admin-settings#asset#customassettype).
    2. Canvieu entre Gorelo Connect o Screenconnect.
    3. Feu clic a '**Actualitza**'.

    <Tip>
      Screenconnect requereix una subscripció de tercers i no està inclòs amb Gorelo.
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="macOS">
    ## Instal·lació automàtica

    Gorelo Connect s'instal·la automàticament als nous actius quan l'agent RMM s'instal·la per primera vegada.

    ## Instal·lació manual

    Per a actius macOS existents, Gorelo Connect es pot habilitar/deshabilitar manualment via el menú de 3 punts. Això es pot utilitzar per instal·lar manualment Gorelo Connect o passar per un procés de reinstal·lació.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/FRk8oIZJDzG89xKk/images/goreloconnect-macos-manualinstall.gif?s=fde49fd313850517a3d23caff759472b" alt="Goreloconnect Macos Manualinstall" width="341" height="340" data-path="images/goreloconnect-macos-manualinstall.gif" />
    </Frame>

    ## Concedir permisos

    A la primera instal·lació (automàtica o manual), se us demanarà concedir permís a Gorelo Connect en tres àrees:

    * Accés complet al disc
    * Accessibilitat
    * Enregistrament de pantalla i àudio del sistema

    Seleccioneu 'Obre Configuració del sistema' a cada finestra emergent i activeu l'accés per a GoreloConnect: 'Surt i torna a obrir' si es demana.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/FRk8oIZJDzG89xKk/images/goreloconnect-macos-permissions.gif?s=6977aa74817cccea34e218ba66d87abb" alt="Goreloconnect Macos Permissions" width="1019" height="596" data-path="images/goreloconnect-macos-permissions.gif" />
    </Frame>

    ## Resolució de problemes

    | **Problema**                                                                | **Solució**                                                                                |
    | :-------------------------------------------------------------------------- | :----------------------------------------------------------------------------------------- |
    | El teclat/ratolí remot no funciona                                          | Confirmeu que el permís d'**Accessibilitat** estigui habilitat.                            |
    | La transferència de fitxers falla o sol·licita permís de carpeta individual | Confirmeu que el permís d'**Accés complet al disc** estigui habilitat.                     |
    | Pantalla negra o 'Esperant imatge'                                          | Confirmeu que el permís d'**Enregistrament de pantalla** estigui habilitat.                |
    | Sense connexió després de reiniciar macOS                                   | L'usuari final cal que iniciï sessió primer per desxifrar el disc d'arrencada (FileVault). |
  </Tab>
</Tabs>