> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Inici ràpid

> Registreu-vos a Gorelo, configureu la vostra organització, ajusteu les notificacions i desplegueu el vostre primer Gorelo Agent per començar a gestionar les operacions IT de principi a fi.

Seguiu aquesta guia per començar a utilitzar Gorelo. Aquesta guia us acompanya en els passos inicials per posar en marxa el vostre compte, des del registre fins al desplegament del vostre primer Gorelo Agent.

## Registre

Per crear un compte a Gorelo, aneu a [https://signup.gorelo.io/](https://signup.gorelo.io/) i seguiu les instruccions:

<Steps>
  <Step title="Empleneu amb la vostra informació">
    Empleneu el formulari amb la informació següent:

    * Nom de l'organització: el nom de la vostra empresa o organització.
    * La vostra zona horària: seleccioneu la zona horària que coincideixi amb la vostra ubicació per garantir una programació i informes precisos.
    * El vostre nom i cognom.
    * La vostra adreça de correu electrònic.
  </Step>

  <Step title="Seleccioneu quin tipus d'organització opereu">
    Trieu l'opció que descrigui millor la vostra organització:

    * **Proveïdor de serveis gestionats (MSP):** si proporcioneu serveis IT a diversos clients, seleccioneu aquesta opció per gestionar tots els vostres clients des d'un sol compte.
    * **Equip IT intern:** si gestioneu IT per a una sola organització, seleccioneu aquesta opció per centrar-vos en les característiques de gestió IT internes.

    Afegiu el nombre de tècnics que utilitzaran Gorelo. Sempre podeu afegir més usuaris més endavant.
  </Step>

  <Step title="Trieu el vostre mètode de registre">
    Trieu la vostra opció de registre:

    * **Azure AD SSO:** registreu-vos utilitzant el vostre compte d'Azure Active Directory per a una integració perfecta i una experiència d'inici de sessió únic.
    * **Correu i contrasenya:** creeu un compte utilitzant la vostra adreça de correu i una contrasenya segura.

    <Tabs>
      <Tab title="Azure AD SSO">
        1. Feu clic al botó "Azure AD".
        2. Quan us redirigeixi a la pàgina d'inici de sessió de Microsoft, introduïu les vostres credencials d'Azure AD.

        Un cop autenticat, Gorelo us redirigeix de tornada i crea el vostre compte automàticament.
      </Tab>

      <Tab title="Correu i contrasenya">
        1. Feu clic al botó "Correu i contrasenya".
        2. Empleneu la vostra adreça de correu.
        3. Creeu una contrasenya segura.
        4. Comproveu la vostra safata d'entrada per un correu de verificació de Gorelo i feu clic a l'enllaç de verificació del correu per activar el compte i iniciar sessió a Gorelo.
      </Tab>
    </Tabs>
  </Step>
</Steps>

## Configurar el compte

Un cop iniciada la sessió, configureu el vostre compte des d'una d'aquestes dues opcions:

1. L'assistent que apareix quan inicieu sessió per primera vegada. Podeu tornar a obrir-lo en qualsevol moment fent clic a la icona de la bandera vermella al menú esquerre.
2. La configuració del vostre compte, fent clic a les opcions de **Configuració** al menú esquerre.

### Configurar la vostra organització

Si decidiu explorar la vostra pàgina de **Configuració**, seguiu aquests passos per a la configuració bàsica del compte:

<Steps>
  <Step title="Configureu la vostra organització">
    Feu clic a **General** > **Organització** i empleneu la informació següent sobre la vostra organització:

    * correu electrònic
    * número de telèfon
    * adreça
  </Step>

  <Step title="Configureu la vostra ubicació">
    Configurar la vostra ubicació garanteix que les dades basades en temps siguin precises i consistents per a vosaltres, el vostre equip i els vostres clients. Des de la pàgina Organització, baixeu fins al formulari **Ubicació** i feu clic a **+ Ubicació**. Podeu afegir tantes ubicacions com necessiteu i marcar-ne una com a ubicació per defecte. Empleneu la informació següent sobre la vostra ubicació:

    * Nom de la ubicació
    * Zona horària
  </Step>

  <Step title="Configureu el vostre horari laboral">
    Des de la pàgina **Organització**, baixeu fins al formulari **Horari laboral**. Seleccioneu els dies i hores d'operació de la vostra organització. Aquesta informació ajuda a:

    * Calcular els terminis d'SLA.
    * Activar notificacions fora d'hores.
  </Step>

  <Step title="Configureu la vostra ubicació">
    Configurar la vostra ubicació garanteix que les dades basades en temps siguin precises i consistents per a:

    * Vosaltres
    * El vostre equip
    * Els vostres clients.

    Des de la pàgina **Organització**:

    1. Baixeu fins al formulari **Ubicació**.
    2. Feu clic a **+ Ubicació**.

    Podeu afegir tantes ubicacions com necessiteu i marcar-ne una com a ubicació per defecte fent clic a la icona del passador. Quan marqueu una ubicació com a per defecte, desmarqueu automàticament l'anterior ubicació per defecte.

    Empleneu la informació següent sobre la vostra ubicació:

    * Nom de la ubicació
    * Zona horària
  </Step>

  <Step title="Convideu el vostre equip">
    Des del menú **Configuració**, convideu més usuaris a la vostra organització fent clic a **General** > **Usuaris**, després:

    1. Feu clic al botó **+ Usuari**.
    2. Empleneu la informació de l'usuari.
    3. Configureu rols i permisos per a l'usuari.

    <Info>
      * Gorelo proporciona rols i permisos predefinits, però sou lliures de crear-ne de nous amb control granular.
      * Cada usuari pot tenir una zona horària i mètode d'inici de sessió diferents.
    </Info>
  </Step>
</Steps>

### Configurar dominis i clients

Aquests passos us ajuden a configurar:

* **Dominis personalitzats** per a notificacions de correu personalitzades i etiquetatge blanc.
* **Clients** per organitzar la vostra feina i assignar tiquets i dispositius a clients específics.

Des del menú **Configuració**:

<Steps>
  <Step title="Afegiu un domini personalitzat">
    1. Feu clic a **Correus** > **Configuració**.
    2. Feu clic al botó **+ Afegeix domini**.
    3. Empleneu el nom del vostre domini per obtenir un subdomini `gorelo.<elvostredomini>` per a les vostres notificacions.

    Després d'afegir un domini, s'obre automàticament una finestra emergent amb instruccions per verificar la propietat del vostre domini i configurar els vostres registres DNS. Si tanqueu la finestra emergent, podeu tornar-la a obrir fent clic al menú de tres punts del vostre domini, des de la llista de dominis.
  </Step>

  <Step title="Verifiqueu el vostre domini">
    Abans de poder utilitzar el vostre domini personalitzat, heu de verificar-ne la propietat:

    1. Des de la secció **Dominis**, feu clic al domini que voleu verificar.
    2. Feu clic a **Verifica**.
    3. Inicieu sessió al vostre proveïdor de domini i afegiu els registres DNS proporcionats a la configuració del vostre domini.

    Feu clic a la icona **copia** al costat de cada nom i valor i enganxeu-los a la configuració del vostre proveïdor de domini.
  </Step>

  <Step title="Importeu els vostres clients">
    Importeu la vostra llista de clients des del menú **Configuració**:

    1. Feu clic a **Importa**.
    2. Seleccioneu **Clients**.
    3. Importeu mitjançant una de les maneres següents:

    <Tabs>
      <Tab title="Importar un fitxer">
        Importeu un fitxer en un dels formats següents:

        * Fitxer XLS
        * Fitxer XLSX
        * Fitxer CSV
        * o copia i enganxa dades de taula
      </Tab>

      <Tab title="Copia i enganxa">
        Copia i enganxa dades de taula fent clic a l'opció. Enganxeu el contingut de la taula i trieu un delimitador. Els delimitadors poden ser:

        * Coma
        * Tabulador
        * Punt i coma
        * Barra vertical
        * Espai
      </Tab>
    </Tabs>
  </Step>
</Steps>

## Desplegar el vostre primer Gorelo Agent

L'últim pas és instal·lar Gorelo Agent en un ordinador. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

<Steps>
  <Step title="Obriu Actius">
    Des del menú esquerre general, feu clic a **Actiu**.
  </Step>

  <Step title="Afegiu un actiu">
    Seleccioneu **Servidors** i, des de la pàgina de servidors, feu clic a **+ Afegeix actiu** > **Actiu d'agent**.
  </Step>

  <Step title="Opcional: Assigneu el client">
    1. Afegiu el nom del client per al dispositiu.
    2. Feu clic al botó **Request Agent**.
  </Step>

  <Step title="Executeu l'script d'instal·lació">
    1. Trieu el sistema operatiu del dispositiu:

    * Windows
    * MacOS

    2. Copieu l'ordre d'instal·lació.
    3. Obriu el terminal del dispositiu i enganxeu l'script.

    Després d'executar l'script, el vostre actiu hauria d'aparèixer a la llista d'actius.
  </Step>
</Steps>

### Com instal·lar Gorelo Agent remotament

Si no teniu accés físic a la màquina, necessitareu algun programari de gestió remota instal·lat prèviament per instal·lar Gorelo Agent remotament.

## Resolució de problemes

### No es pot verificar el domini

Assegureu-vos que els registres DNS siguin correctes. Els registres DNS següents inclouen:

| Registre  | Ús                                                                                     | Camp de nom esperat |
| --------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------- |
| **MX**    | Configura l'encaminament de correu per al vostre domini personalitzat                  | `gorelo`            |
| **TXT**   | Verifica la propietat del domini i configura SPF i DKIM per a l'autenticació de correu | *ídem*              |
| **CNAME** | Configura DMARC per a l'autenticació de correu                                         | `email.gorelo`      |

## Pròxims passos

<Columns cols={2}>
  <Card icon="bell" href="/" title="Configurar notificacions">
    Configureu notificacions per estar al dia d'actualitzacions i esdeveniments importants als vostres fluxos de treball.
  </Card>

  <Card icon="box" href="/" title="Afegir productes i paquets">
    Creeu un catàleg dels vostres productes i serveis per afegir-los fàcilment a tiquets i actius.
  </Card>

  <Card icon="user-group" href="/" title="Establir rols i permisos">
    Control granular sobre què poden veure i fer els vostres usuaris a Gorelo.
  </Card>

  <Card icon="filter" href="/" title="Utilitzar Vistes i Focus de client">
    Filtreu i segmenteu les vostres dades amb Vistes i Focus de client per trobar la informació que necessiteu més ràpidament.
  </Card>
</Columns>