> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Integració amb ScreenConnect

> Integreu ScreenConnect amb Gorelo per a sessions d'escriptori remot d'un sol clic i instal·lació d'agent, amb configuració d'Instance ID, ruta de l'API i credencials.

Gorelo s'integra amb ScreenConnect per a connexions d'escriptori remot d'un sol clic i instal·lació d'agent.

<Steps>
  <Step title="Integrar amb ScreenConnect.">
    1. Aneu a **Configuració** > **[Integracions](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#integrations).**
    2. Feu clic a la icona ⚙️**d'engranatge** per configurar **ScreenConnect.**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-161.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=e2e39041ee36d5dc983539e5cc6cd9bb" alt="Image" width="814" height="396" data-path="images/image-161.png" />
    </Frame>

    3. Empleneu els camps requerits:
       * **Instance ID**
       1. Accediu a un dels vostres endpoints que ja tingui instal·lat el client de ScreenConnect.
       2. Aneu a **Serveis**.
       3. Copieu el valor del servei de client de ScreenConnect entre parèntesis:
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-162.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=4f29b9ca666c38f96a2da823332577a9" alt="Image" width="1087" height="373" data-path="images/image-162.png" />
           </Frame>
       * **MSI URL**
       1. Inicieu sessió al vostre tenant de ScreenConnect.
       2. Feu clic a **Access.**
       3. Feu clic a **Build.**
       4. Canvieu el tipus a **Windows (MSI).**
       5. Feu clic a **copy URL.**
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-163.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=a91e07066acc6d5d6dbadb01af7f26c5" alt="Image" width="1320" height="1063" data-path="images/image-163.png" />
           </Frame>
    4. Feu clic a **Connect.**

    <Tip>
      Gorelo insereix automàticament el nom del client al camp d'empresa de ScreenConnect durant la instal·lació. Vegeu el pas 3 per a configuració addicional.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Distribuir el complement de ScreenConnect.">
    1. Aneu a [Polítiques](https://app.gorelo.io/Asset/policy-management) al menú principal.
    2. Afegiu el complement de ScreenConnect a una política existent o creeu-ne una de nova.
    3. Feu clic a **Distribueix.**

    <Tip>
      **Consells!**

      Vegeu la guia [Polítiques](/how-policies-work) per a informació addicional.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Opcional: Creeu un grup de subsessió a ScreenConnect per a cada client.">
    1. Inicieu sessió al vostre tenant de ScreenConnect.
    2. Aneu a **Access**.
    3. Feu clic al **menú de 3 punts** del grup de sessió **All Machines** i feu clic a **Edit.**
    4. Introduïu `CustomProperty1` al camp **Subgroup Expressions**.
    5. Feu clic a **Save.**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-164.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=21d1aa8832587625f334f7d82f26acc6" alt="Image" width="655" height="405" data-path="images/image-164.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Resolució de problemes

### ScreenConnect no es connecta en un actiu específic

Si ScreenConnect no mostra una connexió en un actiu específic, reinstal·leu-lo seguint aquests passos:

1. Aneu a la pàgina de detalls de l'actiu específic.
2. Feu clic a la pestanya **Política** a la part inferior esquerra:
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/k9Vf68jFwh3yoHvE/images/image-167.png?fit=max&auto=format&n=k9Vf68jFwh3yoHvE&q=85&s=296109407a2ba4eac86c54a25e457f84" alt="Image" width="1410" height="657" data-path="images/image-167.png" />
   </Frame>
3. Feu clic a la icona del cor al complement de ScreenConnect.
4. Feu clic a la icona de ScreenConnect per reinstal·lar.