> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.gorelo.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Resolució de problemes de tiquets

> Resoleu problemes comuns de tiquets de Gorelo, com 'Afegeix al calendari' en gris, no coincidències de zona horària i altres problemes de flux de treball amb solucions pas a pas.

| **Problema**                       | **Descripció**                                    | Causa                                                                                    | Solució                                                                                                                                                                          |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **'Afegeix al calendari' en gris** | El botó 'Afegeix al calendari' pot estar en gris. | L'estat del tiquet és **Tancat**                                                         | Canvieu l'estat del tiquet a qualsevol cosa diferent de Tancat (**Obert** o **En pausa**).                                                                                       |
|                                    |                                                   | La **zona horària** de l'usuari (a Gorelo) és diferent de la del seu ordinador/navegador | <ol><li>Aneu a Configuració → General → Usuaris.</li><li>Editeu l'usuari i assegureu-vos que la seva zona horària sigui la mateixa que la del seu ordinador/navegador.</li></ol> |