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# 将联系人分配给客户

> 使用邮箱地址规则、联系人映射和域名分配，在 Gorelo 中自动将收到的邮件和工单与正确的客户关联。

生成工单的入站邮件可以通过不同方法自动与某个客户（及位置）关联。这些方法按以下优先级顺序生效。

## 通过邮箱地址关联工单

你可以直接从邮箱地址设置自动将工单与客户关联。任何发送到该地址的邮件都会创建一个与所选客户关联的工单。

1. 导航到 **Settings** > **Email** > [**Settings**](https://app.gorelo.io/admin/admin-settings#email#settings)。
2. 编辑所需的邮箱地址。
3. 展开 **Automatically Apply** 部分。
4. 选择客户。
5. 点击 **Save**。

## 通过联系人关联工单

你可以根据联系人的邮箱地址自动将工单与客户关联。

1. 导航到 **[Contacts list](https://app.gorelo.io/crm/contact-list)。**
2. 点击右上角的 **+ Contact**。
3. 填写以下详细信息：
   * **First Name**
   * **Primary Email**
   * **Client**
4. 点击 **Create**。

当来自指定的 **Primary Email**（或别名）的邮件到达时，Gorelo 会创建一个与所选客户关联的工单。如果联系人指定了位置，Gorelo 也会自动将工单与该位置关联。

## 将域名与客户关联

最简单且最常见的方法是将整个域名与客户关联。来自该域名的所有入站邮件都会与指定的客户关联。

1. 导航到 **[Clients list](https://app.gorelo.io/crm/client-list)。**
2. 编辑相关客户。
3. 在 "Domains" 部分（右侧），点击 **+ Domain**。
4. 输入域名，然后点击 **Add**。

<Tip>
  [**已剥离的域名（未关联的发件人）**](/stip-contacts-from-a-domain) 会覆盖所有先前的关联。来自这些域名的邮件在创建工单时不会与任何客户或联系人关联。
</Tip>