> ## Documentation Index
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# 快速开始
> 注册 Gorelo，设置你的组织，配置通知，并部署你的第一个 Gorelo Agent，端到端管理 IT 运维。
按照本指南开始使用 Gorelo。本指南将带你完成让账户运行起来的初始步骤——从注册到部署你的第一个 Gorelo Agent。
## 注册
要在 Gorelo 上创建账户，请导航到 [https://signup.gorelo.io/](https://signup.gorelo.io/) 并按照说明操作：
在表单中填写以下信息：
* Organization name：你的公司或组织名称。
* Your time zone：选择与你所在位置匹配的时区，以确保准确的排程和报告。
* Your first and last name
* Your email address
选择最能描述你组织的选项：
* **Managed Service Provider (MSP)：** 如果你为多个客户提供 IT 服务，请选择此选项，从一个账户管理你的所有客户。
* **Internal IT Team：** 如果你为单个组织管理 IT，请选择此选项，专注于内部 IT 管理功能。
添加将使用 Gorelo 的技术人员数量。你以后可以随时添加更多用户。
选择你的注册选项：
* **Azure AD SSO：** 使用你的 Azure Active Directory 账户注册，获得无缝集成和单点登录体验。
* **Email and Password：** 使用你的邮箱地址和一个安全密码创建账户。
1. 点击 **Azure AD** 按钮。
2. 当被重定向到 Microsoft 登录页时，输入你的 Azure AD 凭据。
身份验证通过后，Gorelo 会将你重定向回来并自动创建你的账户。
1. 点击 **Email and password** 按钮。
2. 填写你的邮箱地址。
3. 创建一个安全密码。
4. 查看你的收件箱中来自 Gorelo 的验证邮件，点击邮件中的验证链接以激活你的账户并登录 Gorelo。
选择一个区域用于 Gorelo 托管你的数据，以及计费币种。可用区域如下：
| 区域 | 服务器 | 币种 |
| ------------------------------ | ------------------------------ | ------------------------- |
| **United States (US)** | Microsoft Azure West US 2 | USD |
| **Australia (AU)** | Microsoft Azure Australia East | AUD |
## 设置你的账户
登录后，通过以下两种方式之一设置你的账户：
1. 首次登录时弹出的向导。你可以随时通过点击左侧菜单中的红旗图标重新打开它。
2. 你的账户设置，通过点击左侧菜单中的 **Settings** 选项。
### 设置你的组织
如果你选择探索 **Settings** 页面，请按照以下步骤进行基本账户设置：
点击 **General** > **Organization**，填写以下关于你组织的信息：
* email
* phone number
* address
在 **Organization** 页面中，向下滚动到 **Business Hours** 表单。选择你组织的营业日期和时间。这些信息有助于：
* 计算 SLA 截止时间
* 触发下班后通知。
设置位置可以确保以下内容的基于时间的数据准确一致：
* 你
* 你的团队
* 你的客户。
在 **Organization** 页面中：
1. 向下滚动到 **Location** 表单。
2. 点击 **+ Location**。
你可以添加所需数量的位置，并通过点击图钉图标将其中一个标记为默认位置。当你将某个位置标记为默认时，之前的默认位置会自动被取消标记。
填写关于你位置的以下信息：
* Location name
* Time zone
从 **Settings** 菜单，通过点击 **General** > **Users** 邀请更多用户加入你的组织，然后：
1. 点击 **+ User** 按钮。
2. 填写用户信息。
3. 为用户设置席位类型：**Full Access**（对所有 Gorelo 资源的完全访问权限）、**PSA only**（仅访问远程管理模块）或 **Co-managed**（客户访问权限，仅限于其组织范围内）。
4. 为用户设置角色和权限。
* Gorelo 提供预定义的角色和权限，但你可以在 **Settings** > **Roles** > **+Add role** 中自由创建具有细粒度控制的新角色。
* 每个用户都可以有不同的时区和登录方式。
### 设置域名和客户
这些步骤帮助你设置：
* **自定义域名**，用于自定义邮件通知和白牌化。
* **客户**，用于组织你的工作，并将工单和设备分配给特定客户。
从 **Settings** 菜单：
1. 点击 **Emails** > **Settings**。
2. 点击 **+ Add Domain** 按钮。
3. 填写你的域名，以获得用于通知的 `gorelo.` 子域名。
添加域名后，一个弹窗会自动打开，包含验证域名所有权和设置 DNS 记录的说明。如果你关闭了弹窗，可以从域名列表中点击域名的三点菜单以重新打开它。
在使用自定义域名之前，你需要验证所有权：
1. 从 **Domains** 部分，点击你要验证的域名。
2. 点击 **Verify**。
3. 登录到你的域名提供商并将提供的 DNS 记录添加到你的域名设置中。
点击每个 name 和 value 旁边的**复制**图标，将它们粘贴到你的域名提供商设置中。
从 **Settings** 菜单导入你的客户列表：
1. 点击 **Import**。
2. 选择 **Clients**。
3. 使用以下方式之一进行导入：
导入以下格式之一的文件：
* XLS 文件
* XLSX 文件
* CSV 文件
* 复制粘贴表格数据
通过点击该选项复制粘贴表格数据。粘贴表格内容并选择分隔符。分隔符可以是：
* 逗号
* 制表符
* 分号
* 竖线
* 空格
## 部署你的第一个 Gorelo Agent
最后一步是在一台计算机上安装 Gorelo Agent。请按照以下步骤操作：
从左侧菜单，点击 **Assets**。
选择 **Servers**，然后从服务器页面，点击 **+ Add Asset** > **Agent Asset**。
1. 添加此设备的客户名称。
2. 点击 **Request Agent** 按钮。
1. 选择设备的操作系统：
* Windows
* macOS
2. 复制安装命令。
3. 打开设备的终端，粘贴脚本。
运行脚本后，你的资产应该会出现在资产列表中。
### 如何远程安装 Gorelo Agent
如果你无法物理接触到机器，你需要已安装的远程管理软件来远程部署 Gorelo Agent。
## 故障排除
### 无法验证域名
请确保 DNS 记录正确。所需的 DNS 记录包括：
| 记录 | 用途 | 预期的 name 字段 |
| --------- | ------------------------------- | -------------- |
| **MX** | 为你的自定义域名设置邮件路由 | `gorelo` |
| **TXT** | 验证域名所有权，并设置 SPF 和 DKIM 用于邮件身份验证 | *同上* |
| **CNAME** | 设置 DMARC 用于邮件身份验证 | `email.gorelo` |
## 后续步骤
设置通知，及时掌握工作流中的重要更新和事件。
创建你的产品和服务目录，轻松将它们添加到工单和资产中。
对用户在 Gorelo 中可以查看和执行的操作进行细粒度控制。
使用视图和客户聚焦对数据进行筛选和分段，更快找到所需信息。