> ## Documentation Index
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# 设置通知
> 设置 Gorelo 通知，在铃铛面板和移动推送中显示工单更新、告警和分配，让你永远不会错过影响客户的事件。
通知是 Gorelo 中的一个关键功能。它们让你能够在客户端出现问题时立即采取行动，等等。在本页了解如何正确使用它们。
以下是生产环境中通知的样子：
通过右上角的铃铛图标展开通知面板。考虑保持其永久打开，确保你不会错过任何东西。
如果折叠，铃铛图标将显示自你上次展开以来弹出了多少新通知。
Gorelo 为每个工单生成一张通知卡片——同一工单上的后续通知将堆叠卡片（就像 iOS 或 Android）。
## 通知卡片中包含的信息
上图中的行包含：
1. 工单的标题。
2. 客户的名称。
3. 通知的内容（例如：私人评论、状态更改、时间条目）。
## 关键通知突出显示
Gorelo 将**公共评论**和 **@提及**（个人或组）视为关键通知。因此，如果它们被埋在其他通知堆栈下，它会用图标突出显示它们。
## 忽略通知
通过将鼠标悬停并点击右上角的 X 来忽略单个通知卡片，或者通过悬停并点击 "Dismiss all" 来忽略整个堆栈。
从通知面板的右上角，你还可以：
* 忽略所有通知。
* 忽略所有来自已关闭工单的通知。
## 订阅通知
有两种类型的工单通知，你可以选择订阅：
* **新创建的工单**。
* **分配给你的工单**。
你还可以选择订阅关键告警并以原生 iOS/Android 通知的形式接收它们。
1. 导航到右上角的个人资料图标，然后到 [**Settings**](https://app.gorelo.io/application/setting)**。**
2. 向下滚动到 Notification Subscription
3. 根据需要打开/关闭。
提示！
* 较大的 MSP 会发现，大多数用户会关闭 "Ticket created" 以减少噪音，并将其留给分诊团队。
## 下一步
使用过滤器创建面板并保存它们，然后按客户筛选。
Gorelo 中最强大和准确的工具。