Allez à Paramètres —> Facturation —> [**Modèle de facture**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#billing#invoicetemplate) pour créer et personnaliser. | | **Modèle de courriel de facture** | Le courriel de facture envoyé aux contacts sélectionnés est basé sur cette sélection.
Allez à Paramètres —> Courriel —> [**Paramètres**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#email#settings) et modifiez votre adresse courriel de facture. Vous pouvez ensuite créer et personnaliser via l'onglet Gestion des modèles de courriel. | | **Thème de personnalisation Xero** (uniquement pour Xero) | Spécifiez le thème de personnalisation utilisé dans Xero — cela permet les paiements automatiques via des fournisseurs tiers, par exemple Payrix, Pinch. | | **Référence** | Le nom de la facture — des champs de modèle peuvent être utilisés ici, comme billingmonth, contractgroupname et locationname. | | **Approuver et envoyer automatiquement** | Le contrat créera une facture en brouillon lorsque cette option est désactivée (par défaut). Activez-la et sélectionnez des contacts pour que le contrat crée automatiquement la facture, l'envoie au contact et la synchronise avec Xero/QBO. | ### Exemples de création de factures * **Exemple 1** : Date de début du **1er janvier 2025** avec une période de répétition **mensuelle** et création de facture **0** jour avant — la deuxième période de couverture commencerait le 1er février 2025 et la facture serait générée le **1er février 2025**. * **Exemple 2** : Date de début du **1er janvier 2025** avec une période de répétition **mensuelle** et création de facture **7** jours avant — la deuxième période de couverture commencerait le 1er février 2025 et la facture serait générée le **25 janvier 2025**. ### Exemples d'échéance de facture * **Exemple 1** : Date de début du **1er janvier 2025** avec une période de répétition **mensuelle**, création de facture **0** jour avant et échéance **0** jour après — la deuxième période de couverture commencerait le 1er février 2025, la facture serait générée le **1er février 2025** et serait due le **1er février 2025**. * **Exemple 2** : Date de début du **1er janvier 2025** avec une période de répétition **mensuelle**, création de facture **0** jour avant et échéance **7** jours après — la deuxième période de couverture commencerait le 1er février 2025, la facture serait générée le **1er février 2025** et serait due le **8 février 2025**. * **Exemple 3** : Date de début du **1er janvier 2025** avec une période de répétition **mensuelle**, création de facture **7** jours avant et échéance **7** jours après — la deuxième période de couverture commencerait le 1er février 2025, la facture serait générée le **25 janvier 2025** et serait due le **1er février 2025**.
* **Exemple 1** : **Support à distance** effectué par un **technicien** serait couvert ✅.
* **Exemple 2** : **Sur site (Hors heures)** effectué par un **technicien** ne serait pas couvert et serait plutôt facturé selon les taux horaires par défaut ou un contrat alternatif ❌.
### Par heure
Gorelo facture la main-d'œuvre selon les taux que vous spécifiez.
| Taux | Utilisation |
| :--------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ***Utiliser les taux horaires par défaut*** | Vous permet d'utiliser les taux par défaut tout en vous donnant l'option de choisir quelles combinaisons de type de travail et de rôle de facturation sont automatiquement couvertes par ce contrat. |
| ***Utiliser un taux horaire fixe*** | Vous permet de définir un taux fixe qui remplacera toutes les combinaisons sélectionnées de type de travail et de rôle de facturation. |
| ***Utiliser des taux horaires personnalisés*** | Vous permet de remplacer individuellement les types de travail et les rôles de facturation, et de choisir quelles combinaisons de type de travail et de rôle de facturation sont automatiquement couvertes par ce contrat. |
### Bloc d'heures (recharge unique)
Gorelo déduit la main-d'œuvre d'un bloc d'heures que le client achète à l'avance. Vous facturez une fois et le bloc ne se renouvelle pas.
* Allez à Paramètres > Facturation > [**Modèles de bloc d'heures**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#billing#blockhourstemplate) et créez vos modèles (par exemple, un bloc de 10 heures).
* Le **prix** initial et le **solde du bloc** sont ce qui figure sur la première facture.
| Section | Utilisation |
| :------------------------ | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Seuil d'avertissement** | Détermine à quel pourcentage d'heures restantes une bannière client apparaîtra. Par exemple, 10 heures avec un seuil de 20 % font apparaître la bannière client lorsqu'il reste 2 heures. |
| **Seuil de dépassement** | Détermine si du temps peut encore être facturé même s'il reste 0 heure. Par exemple, 10 heures avec un dépassement de 30 % permettent de facturer jusqu'à 3 heures même s'il reste 0 heure. La prochaine recharge de bloc d'heures consomme immédiatement ces heures de dépassement. |
| **Éléments couverts** | Définissent quelle combinaison de type de travail et de rôles de facturation sera automatiquement couverte par le contrat. |
### Heures limitées (facture récurrente)
Gorelo plafonne la main-d'œuvre à un nombre d'heures spécifique, puis facture tout dépassement à l'heure. Le plafond se renouvelle au début de chaque mois.
* La section **Heures allouées** est là où vous définissez le maximum d'heures couvertes par le contrat.
* Vous spécifiez ensuite comment les **heures en surplus** seront facturées (voir « Par heure »).
### Aucune main-d'œuvre
Le contrat n'inclut aucune composante de main-d'œuvre. Utilisez cette option lorsque le contrat ne couvre que des produits ou des frais récurrents.
