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# Installer Gorelo Connect (contrôle à distance)

> Installez Gorelo Connect sur les postes de travail des techniciens Windows ou macOS pour démarrer des sessions de contrôle à distance depuis la page Détail de l'actif avec des connexions en un clic.

## Exigences

Pour réussir à installer Gorelo Connect sur votre machine, vous avez besoin :

1. D'un abonnement Gorelo actif.
2. De Gorelo Connect installé sur les actifs que vous souhaitez surveiller.

Une fois ces exigences en place, vous pouvez installer Gorelo Connect sur votre machine et commencer à surveiller vos actifs à distance.

## Installer Gorelo Connect (côté technicien)

<Tabs>
  <Tab title="Windows">
    1. Sur un actif avec le module d'extension Gorelo Connect, cliquez sur le bouton « Connecter ».

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-79.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=8756709a3732e313c592b56eeca50746" alt="Image" width="412" height="303" data-path="images/image-79.png" />
    </Frame>

    2. Vous verrez une petite bannière apparaître, cliquez sur « Télécharger ».
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-78.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=6f8a938be3f7553970590b0b3acb6bac" alt="Image" width="572" height="49" data-path="images/image-78.png" />
           </Frame>
    3. Installez GoreloLauncher.exe (il y aura deux invites UAC — une pour Gorelo Launcher et une pour Gorelo Connect).
    4. Cliquez à nouveau sur le bouton « Connecter ».
    5. Autorisez toujours le gestionnaire de protocoles à ouvrir les liens gorelolauncher.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-80.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=cbd8b705a28c76b7fd2e0de949c4a4e8" alt="Image" width="415" height="194" data-path="images/image-80.png" />
           </Frame>
    6. Vous verrez ensuite le Launcher apparaître — suivi rapidement de la fenêtre Gorelo Connect.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/eK-NlDv-DeG3Jk2m/images/gorelo-connect-launcher.png?fit=max&auto=format&n=eK-NlDv-DeG3Jk2m&q=85&s=8af1c786bb45e11de995f4b04fce3c3d" alt="Image" width="571" height="193" data-path="images/gorelo-connect-launcher.png" />
           </Frame>
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-81.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=f4095e6b58f19a6b18af5dc2cdb826ed" alt="Image" width="939" height="593" data-path="images/image-81.png" />
           </Frame>

    ## Réinstaller Gorelo Connect sur un actif

    1. Sur un actif avec le module d'extension Gorelo Connect, cliquez sur la section Politique.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-83.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=1810fcbd668d12d70189e2cbbe62aa66" alt="Image" width="314" height="216" data-path="images/image-83.png" />
           </Frame>
    2. Sur le module d'extension Gorelo Connect, cliquez sur l'icône « cœur » pour vérifier la santé.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-82.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=ab152e7470637c7ae1c53f6d238bd578" alt="Image" width="953" height="131" data-path="images/image-82.png" />
           </Frame>
    3. Ensuite, cliquez sur le bouton de réinstallation lorsqu'il apparaît.

    ## Ajouter manuellement Gorelo Connect à une politique

    1. Allez à [**<u>Politiques</u>**](https://app.gorelo.io/Asset/policy-management) depuis le menu.
    2. Sélectionnez une politique existante.
    3. Survolez le bouton « Ajouter » en haut à droite, puis sélectionnez « Module d'extension ».
    4. Sélectionnez « Gorelo Connect » dans la liste.
    5. Cliquez sur « **Enregistrer** ».
    6. **Distribuez** la politique.

    <Tip>
      **Adresses IP dédiées**

      Seattle : `172.179.240.232` [connect.usw.gorelo.tech](http://connect.usw.gorelo.tech)

      Sydney : `20.5.234.185` [connect.aue.gorelo.tech](http://connect.aue.gorelo.tech)

      \
      Ajoutez ces deux adresses à votre [**liste d'autorisation des outils**](https://support.huntress.io/hc/en-us/articles/26620768607891-Host-Isolation-IP-Allowlist) dans Huntress pour l'accès à distance pendant l'isolation des hôtes.
    </Tip>

    ## Choisir l'outil de contrôle à distance par défaut

    Gorelo vous permet de choisir entre l'outil intégré ou ScreenConnect comme valeur par défaut — tous les principaux boutons de contrôle à distance seront alors liés à cette sélection.

    1. Allez à Paramètres → Actifs → [**Paramètres**](https://app.gorelo.io/admin/admin-settings#asset#customassettype).
    2. Basculez entre Gorelo Connect ou ScreenConnect.
    3. Cliquez sur « **Mettre à jour** ».

    <Tip>
      ScreenConnect requiert un abonnement tiers et n'est pas inclus avec Gorelo.
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="macOS">
    ## Installation automatique

    Gorelo Connect est installé automatiquement sur les nouveaux actifs lorsque l'agent RMM est installé pour la première fois.

    ## Installation manuelle

    Pour les actifs macOS existants, Gorelo Connect peut être activé/désactivé manuellement via le menu à 3 points. Cela peut servir à installer Gorelo Connect manuellement ou à effectuer un processus de réinstallation.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/FRk8oIZJDzG89xKk/images/goreloconnect-macos-manualinstall.gif?s=fde49fd313850517a3d23caff759472b" alt="Goreloconnect Macos Manualinstall" width="341" height="340" data-path="images/goreloconnect-macos-manualinstall.gif" />
    </Frame>

    ## Accorder les permissions

    Lors de la première installation (automatique ou manuelle), vous serez invité à accorder à Gorelo Connect les permissions dans trois domaines :

    * Accès complet au disque
    * Accessibilité
    * Enregistrement d'écran et de l'audio système

    Sélectionnez « Ouvrir les Réglages du système » dans chaque fenêtre contextuelle et activez l'accès pour GoreloConnect — « Quitter et rouvrir » si demandé.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/FRk8oIZJDzG89xKk/images/goreloconnect-macos-permissions.gif?s=6977aa74817cccea34e218ba66d87abb" alt="Goreloconnect Macos Permissions" width="1019" height="596" data-path="images/goreloconnect-macos-permissions.gif" />
    </Frame>

    ## Dépannage

    | **Problème**                                                                  | **Correctif**                                                                                     |
    | :---------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------ |
    | Le clavier/la souris à distance ne fonctionne pas                             | Confirmez que la permission **Accessibilité** est activée.                                        |
    | Le transfert de fichier échoue ou demande des permissions pour chaque dossier | Confirmez que la permission **Accès complet au disque** est activée.                              |
    | Écran noir ou « En attente d'image »                                          | Confirmez que la permission **Enregistrement d'écran** est activée.                               |
    | Pas de connexion après le redémarrage de macOS                                | L'utilisateur final doit d'abord se connecter pour déchiffrer le disque de démarrage (FileVault). |
  </Tab>
</Tabs>