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# Agendar criação de tickets

> Agende tickets no Gorelo para serem criados automaticamente em cadência diária, semanal ou mensal com títulos, grupos, ações e atribuições de clientes predefinidos.

1. Acesse Configurações —> Automação —> [**Tickets agendados**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#automation#scheduledtickets)
2. Clique em "**+Regra de automação**" no canto superior direito.
3. Insira os detalhes que deseja no ticket resultante:
   * **Título**: este será o título do ticket
   * **Grupo**: será o grupo padrão atribuído e definirá visibilidade/permissões
   * **Descrição**: aparecerá como um comentário privado no ticket (opcional)
   * **Ações**: ações adicionais, como atribuição de usuários, checklists, tags e mais (opcional)
   * **Seleção de cliente**: permite escolher para quais clientes o ticket será criado automaticamente
   * **Agendamento**: define a cadência: diária, semanal ou mensal

<Frame>
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</Frame>

<Tip>
  Dicas!

  * O horário de execução é baseado no fuso horário da organização.

    Configurações → Geral → [**Organização**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#general#organization)→ Horário comercial
</Tip>