Acesse Configurações —> Faturamento —> [**Modelo de fatura**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#billing#invoicetemplate) para criar e personalizar | | **Modelo de e-mail da fatura** | O e-mail da fatura enviado aos contatos selecionados é baseado nessa seleção.
Acesse Configurações —> E-mail —> [**Configurações**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#email#settings) e edite seu endereço de e-mail de fatura. Em seguida, você pode criar e personalizar pela aba Gerenciamento de modelos de e-mail. | | **Tema de marca do Xero** (apenas Xero) | Especifique o tema de marca usado no Xero — isso permite pagamentos automáticos por meio de provedores terceirizados, por exemplo, Payrix, Pinch | | **Referência** | O nome da fatura — campos de template podem ser usados aqui, como billingmonth, contractgroupname e locationname. | | **Aprovar e enviar automaticamente** | O contrato cria uma fatura em rascunho quando isso está desativado (padrão). Ative e selecione contatos para que o contrato crie automaticamente a fatura, envie ao contato e sincronize com o Xero/QBO. | ### Exemplos de criação de fatura * **Exemplo 1**: Data de início em **1º de janeiro de 2025**, Período de repetição **Mensal** e Criação da fatura **0** dias antes — o segundo período de cobertura começaria em 1º de fevereiro de 2025 e a fatura seria gerada em **1º de fevereiro de 2025** * **Exemplo 2**: Data de início em **1º de janeiro de 2025**, Período de repetição **Mensal** e Criação da fatura **7** dias antes — o segundo período de cobertura começaria em 1º de fevereiro de 2025 e a fatura seria gerada em **25 de janeiro de 2025** ### Exemplos de vencimento da fatura * **Exemplo 1**: Data de início em **1º de janeiro de 2025**, Período de repetição **Mensal**, Criação da fatura **0** dias antes e Vencimento **0** dias depois — o segundo período de cobertura começaria em 1º de fevereiro de 2025, a fatura seria gerada em **1º de fevereiro de 2025** e venceria em **1º de fevereiro de 2025** * **Exemplo 2**: Data de início em **1º de janeiro de 2025**, Período de repetição **Mensal**, Criação da fatura **0** dias antes e Vencimento **7** dias depois — o segundo período de cobertura começaria em 1º de fevereiro de 2025, a fatura seria gerada em **1º de fevereiro de 2025** e venceria em **8 de fevereiro de 2025** * **Exemplo 3**: Data de início em **1º de janeiro de 2025**, Período de repetição **Mensal**, Criação da fatura **7** dias antes e Vencimento **7** dias depois — o segundo período de cobertura começaria em 1º de fevereiro de 2025, a fatura seria gerada em **25 de janeiro de 2025** e venceria em **1º de fevereiro de 2025**
* **Exemplo 1**: **Suporte remoto** realizado por um **técnico** estaria coberto ✅.
* **Exemplo 2**: **Onsite (fora do horário)** realizado por um **técnico** não estaria coberto e passaria pelas taxas de mão de obra padrão ou por um contrato alternativo ❌.
### Por hora
O Gorelo cobra a mão de obra pelas taxas que você especificar.
| Taxa | Uso |
| :------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ***Usar taxas de mão de obra padrão*** | Permite usar as taxas padrão e escolher quais combinações de Tipo de Trabalho e Papel de Cobrança são cobertas automaticamente por este contrato. |
| ***Usar taxa fixa*** | Permite definir uma taxa fixa que substitui todas as combinações selecionadas de Tipo de Trabalho e Papel de Cobrança. |
| ***Usar taxas personalizadas*** | Permite substituir Tipos de Trabalho e Papéis de Cobrança individuais e escolher quais combinações são cobertas automaticamente por este contrato. |
### Bloco de horas (recarga única)
O Gorelo deduz a mão de obra de um bloco de horas que o cliente compra antecipadamente. Você fatura uma vez e ele não renova.
* Acesse Configurações > Faturamento > [**Modelos de bloco de horas**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#billing#blockhourstemplate) e crie seus modelos (por exemplo, um bloco de 10 horas).
* O **preço** inicial e o **Saldo do bloco** são o que passa na primeira fatura.
| Seção | Uso |
| :-------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Limite de aviso** | Determina em qual percentual das horas restantes um banner aparece para o cliente. Por exemplo, 10 horas com limite de 20% exibem o banner quando restarem 2 horas. |
| **Limite de overrun** | Determina se o tempo ainda pode ser cobrado mesmo com 0 horas restantes. Por exemplo, 10 horas com overrun de 30% permitem cobrar até 3 horas a mais mesmo com 0 horas restantes. A próxima recarga de bloco de horas consome imediatamente essas horas de overrun. |
| **Itens cobertos** | Define quais combinações de Tipo de Trabalho e Papéis de Cobrança serão cobertas automaticamente pelo contrato. |
### Horas limitadas (fatura recorrente)
O Gorelo limita a mão de obra a um número específico de horas e, em seguida, cobra qualquer excedente por hora. O limite renova no início de cada mês.
* A seção **Horas alocadas** é onde você define as horas máximas cobertas pelo contrato.
* Em seguida, você especifica como as **horas excedentes** serão cobradas (veja **Por hora**).
### Sem mão de obra
O contrato não inclui nenhum componente de mão de obra. Use esta opção quando o contrato cobrir apenas produtos ou taxas recorrentes.
