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# Criar uma regra de expiração para tickets

> Crie regras de expiração no Gorelo para gerar alertas quando domínios, garantias ou contratos se aproximam do vencimento, com múltiplos limites e filtros por cliente.

Você pode criar regras de expiração para alertar sobre coisas que estão expirando: domínios, garantias e contratos.

1. Acesse Configurações —> Automação —> [**Expirações**](https://app.gorelo.io/admin/admin-settings#automation#expirations)
2. Clique em "**+Adicionar expiração**" no canto superior direito.
3. Insira os detalhes para configurar a regra de expiração:
   * **Título**: este será o nome da regra (não aparece no alerta)
   * **Tipo de expiração**: determina a qual campo de data a regra se aplica, como

     domínios, garantia e contratos.
   * **Seleção de clientes**: permite incluir/excluir a quais clientes a regra se aplica
   * **Tipo de hardware**: somente para o tipo de Expiração de Garantia e permite filtrar por tipos específicos de hardware
   * **Adicionar alerta**: permite adicionar múltiplos limites para gerar um alerta com base nos dias restantes

<Frame>
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</Frame>

<Tip>
  Dicas!

  * Os alertas serão acionados com base no fuso horário da organização.\
    (Configurações → Geral → [**Organização**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#general#organization)→ Horário comercial)
    * 12:00 AM – Garantia do ativo
    * 1:00 AM – Expiração de domínio
    * 2:00 AM – Expiração de contrato
</Tip>