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# Criar um ticket a partir de um alerta

> Converta um alerta do Gorelo em um ticket a partir da lista de Alertas para que técnicos possam investigar o problema, acompanhar a resolução e faturar o trabalho relacionado.

1. Acesse a [**Lista de Alertas**](https://app.gorelo.io/Alert/alerts) no menu principal.
2. Na visualização "Tudo", você deve ver o alerta recém-gerado com os seguintes detalhes (mas com um nome de ativo diferente):
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/RfhuQdZkx7_xlt17/images/image-16.png?fit=max&auto=format&n=RfhuQdZkx7_xlt17&q=85&s=85e4e1bbe62750908a4d54147950554c" alt="Image" width="381" height="99" data-path="images/image-16.png" />
   </Frame>
   ([**Gere um alerta de teste**](/generate-a-test-alert) se você não vir nada).
3. Clique no botão **Criar ticket** na extrema direita:
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/RfhuQdZkx7_xlt17/images/image-17.png?fit=max&auto=format&n=RfhuQdZkx7_xlt17&q=85&s=0dc82852bd46f53fcc6762aab5580710" alt="Image" width="1209" height="99" data-path="images/image-17.png" />
   </Frame>
4. Preencha os detalhes apropriados e clique em **Criar**.