> ## Documentation Index
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# O que são formulários

> Os formulários no Gorelo capturam informações de usuários finais para solicitações de hardware, ciclo de vida de usuários, onboarding de clientes e mais, com nome e descrição.

## Configurações do formulário

### Nome

Para alterar o nome interno do formulário:

1. Acesse [**Formulários**](https://app.gorelo.io/form/form-list) no menu.
2. Selecione o formulário à esquerda.
3. Clique no ícone de edição à direita do nome do formulário.
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/wr_Z59scq0vPomBF/images/image-46.png?fit=max&auto=format&n=wr_Z59scq0vPomBF&q=85&s=e0f505991f760db9e1df1de888630291" alt="Image" width="1001" height="185" data-path="images/image-46.png" />
   </Frame>
4. Altere o nome e clique em "Atualizar".

### Descrição

Para alterar a descrição interna do formulário:

1. Acesse [**Formulários**](https://app.gorelo.io/form/form-list) no menu.
2. Selecione o formulário à esquerda.
3. Clique no ícone de edição à direita do campo de descrição.
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/wr_Z59scq0vPomBF/images/image-47.png?fit=max&auto=format&n=wr_Z59scq0vPomBF&q=85&s=33883997434de354d3fdff86b1a32c33" alt="Image" width="1009" height="191" data-path="images/image-47.png" />
   </Frame>
4. Adicione/altere a descrição e clique no ícone de salvar.

### Grupos

Um ou mais grupos podem ser adicionados automaticamente a um ticket criado via formulário. Também é possível notificar esses grupos na criação do ticket.

1. Acesse [**Formulários**](https://app.gorelo.io/form/form-list) no menu.
2. Selecione o formulário à esquerda.
3. Selecione a aba **Configurações**.
4. Selecione o(s) grupo(s) que deseja aplicar automaticamente pelo menu suspenso.
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/wr_Z59scq0vPomBF/images/image-48.png?fit=max&auto=format&n=wr_Z59scq0vPomBF&q=85&s=1b9aea173fd339c19df0dab385d85099" alt="Image" width="1063" height="303" data-path="images/image-48.png" />
   </Frame>
5. Ative **Notificar grupo** para gerar uma notificação aos membros desses grupos quando um ticket for criado via este formulário.
6. Clique em **Salvar alterações** na parte de baixo.

### Tags

Uma ou mais tags podem ser adicionadas automaticamente a um ticket criado via formulário.

1. Acesse [**Formulários**](https://app.gorelo.io/form/form-list) no menu.
2. Selecione o formulário à esquerda.
3. Selecione a aba **Configurações**.
4. Selecione as tags que deseja aplicar automaticamente pelo menu suspenso.
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/wr_Z59scq0vPomBF/images/image-49.png?fit=max&auto=format&n=wr_Z59scq0vPomBF&q=85&s=579c75e3a73c57e43183a9d63d4397e8" alt="Image" width="1063" height="407" data-path="images/image-49.png" />
   </Frame>
5. Clique em **Salvar alterações** na parte de baixo.

### Clientes

Os formulários podem ser configurados para que apenas determinados clientes tenham acesso a eles. É uma ótima maneira de reduzir o ruído ao gerar um link de formulário a partir de um ticket existente.

1. Acesse [**Formulários**](https://app.gorelo.io/form/form-list) no menu.
2. Selecione o formulário à esquerda.
3. Selecione a aba **Configurações**.
4. Selecione as tags que deseja aplicar automaticamente pelo menu suspenso.
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/lYoxjjzA0DX6HFxA/images/image-50.png?fit=max&auto=format&n=lYoxjjzA0DX6HFxA&q=85&s=9d7c52a191772e7506b40b7f35800674" alt="Image" width="1062" height="508" data-path="images/image-50.png" />
   </Frame>
5. Clique em **Salvar alterações** na parte de baixo.