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# Instalar o Gorelo Connect (controle remoto)

> Instale o Gorelo Connect em estações Windows ou macOS dos técnicos para iniciar sessões de controle remoto a partir da página de Detalhes do Ativo com conexões em um clique.

## Requisitos

Para instalar o Gorelo Connect com sucesso na sua máquina, você precisa de:

1. Uma assinatura ativa do Gorelo.
2. O Gorelo Connect instalado nos ativos que você deseja monitorar.

Com esses requisitos atendidos, você pode instalar o Gorelo Connect na sua máquina e começar a monitorar seus ativos remotamente.

## Instalar o Gorelo Connect (lado do técnico)

<Tabs>
  <Tab title="Windows">
    1. Em um ativo com o plugin Gorelo Connect, clique no botão "Conectar".

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-79.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=8756709a3732e313c592b56eeca50746" alt="Image" width="412" height="303" data-path="images/image-79.png" />
    </Frame>

    2. Você verá um pequeno banner aparecer; clique em "Baixar".
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-78.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=6f8a938be3f7553970590b0b3acb6bac" alt="Image" width="572" height="49" data-path="images/image-78.png" />
           </Frame>
    3. Instale GoreloLauncher.exe (haverá dois prompts UAC — um para o Gorelo Launcher e outro para o Gorelo Connect).
    4. Clique no botão "Conectar" novamente.
    5. Permita sempre que o protocolo abra links do gorelolauncher.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-80.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=cbd8b705a28c76b7fd2e0de949c4a4e8" alt="Image" width="415" height="194" data-path="images/image-80.png" />
           </Frame>
    6. Você verá o Launcher aparecer — seguido rapidamente pela janela do Gorelo Connect.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/eK-NlDv-DeG3Jk2m/images/gorelo-connect-launcher.png?fit=max&auto=format&n=eK-NlDv-DeG3Jk2m&q=85&s=8af1c786bb45e11de995f4b04fce3c3d" alt="Image" width="571" height="193" data-path="images/gorelo-connect-launcher.png" />
           </Frame>
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-81.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=f4095e6b58f19a6b18af5dc2cdb826ed" alt="Image" width="939" height="593" data-path="images/image-81.png" />
           </Frame>

    ## Reinstalar o Gorelo Connect em um ativo

    1. Em um ativo com o plugin Gorelo Connect, clique na seção Política.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-83.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=1810fcbd668d12d70189e2cbbe62aa66" alt="Image" width="314" height="216" data-path="images/image-83.png" />
           </Frame>
    2. No plugin Gorelo Connect, clique no ícone de "coração" para verificar a saúde.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/KSUOeY5OCdJmZr31/images/image-82.png?fit=max&auto=format&n=KSUOeY5OCdJmZr31&q=85&s=ab152e7470637c7ae1c53f6d238bd578" alt="Image" width="953" height="131" data-path="images/image-82.png" />
           </Frame>
    3. Em seguida, clique no botão de reinstalação quando aparecer.

    ## Adicionar manualmente o Gorelo Connect a uma política

    1. Acesse [**<u>Políticas</u>**](https://app.gorelo.io/Asset/policy-management) no menu.
    2. Selecione uma política existente.
    3. Passe o mouse sobre o botão "Adicionar" no canto superior direito e selecione "Plugin".
    4. Selecione "Gorelo Connect" na lista.
    5. Clique em "**Salvar**".
    6. **Distribua** a política.

    <Tip>
      **Endereços IP dedicados**

      Seattle: `172.179.240.232` [connect.usw.gorelo.tech](http://connect.usw.gorelo.tech)

      Sydney: `20.5.234.185` [connect.aue.gorelo.tech](http://connect.aue.gorelo.tech)

      \
      Adicione ambos à sua [**Tooling Allowlist**](https://support.huntress.io/hc/en-us/articles/26620768607891-Host-Isolation-IP-Allowlist) no Huntress para acesso remoto durante o isolamento de host.
    </Tip>

    ## Escolher a ferramenta padrão de controle remoto

    O Gorelo permite escolher entre a ferramenta integrada ou o ScreenConnect como padrão — todos os botões principais de controle remoto serão vinculados a essa seleção.

    1. Acesse Configurações → Ativos → [**Configurações**](https://app.gorelo.io/admin/admin-settings#asset#customassettype)
    2. Alterne entre Gorelo Connect ou ScreenConnect.
    3. Clique em "**Atualizar**".

    <Tip>
      O ScreenConnect requer uma assinatura de terceiros e não está incluído no Gorelo.
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="macOS">
    ## Instalação automática

    O Gorelo Connect é instalado automaticamente em novos ativos quando o agente RMM é instalado pela primeira vez.

    ## Instalação manual

    Para ativos macOS existentes, o Gorelo Connect pode ser ativado/desativado manualmente pelo menu de 3 pontos. Isso pode ser usado para instalar manualmente o Gorelo Connect ou para realizar um processo de reinstalação.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/FRk8oIZJDzG89xKk/images/goreloconnect-macos-manualinstall.gif?s=fde49fd313850517a3d23caff759472b" alt="Goreloconnect Macos Manualinstall" width="341" height="340" data-path="images/goreloconnect-macos-manualinstall.gif" />
    </Frame>

    ## Conceder permissões

    Na primeira instalação (automática ou manual), você será solicitado a conceder permissão ao Gorelo Connect em três áreas:

    * Acesso ao Disco Completo
    * Acessibilidade
    * Gravação de Tela e Áudio do Sistema

    Selecione "Abrir configurações do sistema" em cada popup e ative o acesso para o GoreloConnect — clique em "Sair e reabrir" se solicitado.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/FRk8oIZJDzG89xKk/images/goreloconnect-macos-permissions.gif?s=6977aa74817cccea34e218ba66d87abb" alt="Goreloconnect Macos Permissions" width="1019" height="596" data-path="images/goreloconnect-macos-permissions.gif" />
    </Frame>

    ## Solução de problemas

    | **Problema**                                                              | **Correção**                                                                                           |
    | :------------------------------------------------------------------------ | :----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | Teclado/mouse remoto não funciona                                         | Confirme se a permissão de **Acessibilidade** está habilitada                                          |
    | A transferência de arquivos falha ou pede permissão para pasta individual | Confirme se a permissão de **Acesso ao Disco Completo** está habilitada                                |
    | Tela preta ou "Aguardando imagem"                                         | Confirme se a permissão de **Gravação de Tela** está habilitada                                        |
    | Sem conexão após reinicialização do macOS                                 | O usuário final precisa fazer login primeiro para descriptografar o disco de inicialização (FileVault) |
  </Tab>
</Tabs>