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# Integração com ScreenConnect

> Integre o ScreenConnect ao Gorelo para sessões de Desktop Remoto em um clique e instalação do agente, com configuração de Instance ID, URL MSI e credenciais.

O Gorelo integra-se ao ScreenConnect para conexões de Desktop Remoto em um clique e instalação do agente.

<Steps>
  <Step title="Integrar com o ScreenConnect.">
    1. Acesse **Configurações** > **[Integrações](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#integrations)**.
    2. Clique no ícone ⚙️**engrenagem** para configurar o **ScreenConnect**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-161.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=e2e39041ee36d5dc983539e5cc6cd9bb" alt="Image" width="814" height="396" data-path="images/image-161.png" />
    </Frame>

    3. Preencha os campos obrigatórios:
       * **Instance ID**
       1. Acesse um dos seus endpoints que já tenha o ScreenConnect Client instalado.
       2. Acesse **Services**.
       3. Copie o valor do ScreenConnect Client Service entre parênteses:
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-162.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=4f29b9ca666c38f96a2da823332577a9" alt="Image" width="1087" height="373" data-path="images/image-162.png" />
           </Frame>
       * **MSI URL**
       1. Faça login no seu tenant do ScreenConnect.
       2. Clique em **Access**.
       3. Clique em **Build**.
       4. Mude o tipo para **Windows (MSI)**.
       5. Clique em **copy URL**.
           <Frame>
             <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-163.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=a91e07066acc6d5d6dbadb01af7f26c5" alt="Image" width="1320" height="1063" data-path="images/image-163.png" />
           </Frame>
    4. Clique em **Conectar**.

    <Tip>
      O Gorelo insere automaticamente o nome do cliente no campo company do ScreenConnect na instalação. Veja o Passo 3 para configuração adicional.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Distribuir o plugin do ScreenConnect.">
    1. Acesse [Políticas](https://app.gorelo.io/Asset/policy-management) no menu principal.
    2. Adicione o plugin do ScreenConnect a uma política existente ou crie uma nova.
    3. Clique em **Distribuir**.

    <Tip>
      **Dicas!**

      Consulte o guia [Políticas](/how-policies-work) para informações adicionais.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Opcional: criar um sub-session group no ScreenConnect para cada cliente.">
    1. Faça login no seu tenant do ScreenConnect.
    2. Acesse **Access**.
    3. Clique no **menu de 3 pontos** no session group **All Machines** e clique em **Edit**.
    4. Insira `CustomProperty1` no campo **Subgroup Expressions**.
    5. Clique em **Save**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/gorelo/q7dFrHu-syAO8TzZ/images/image-164.png?fit=max&auto=format&n=q7dFrHu-syAO8TzZ&q=85&s=21d1aa8832587625f334f7d82f26acc6" alt="Image" width="655" height="405" data-path="images/image-164.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Solução de problemas

### O ScreenConnect não conecta em um ativo específico

Se o ScreenConnect não mostrar conexão em um ativo específico, reinstale-o seguindo estes passos:

1. Acesse a página de detalhes do ativo específico.
2. Clique na aba **Política** no canto inferior esquerdo:
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/k9Vf68jFwh3yoHvE/images/image-167.png?fit=max&auto=format&n=k9Vf68jFwh3yoHvE&q=85&s=296109407a2ba4eac86c54a25e457f84" alt="Image" width="1410" height="657" data-path="images/image-167.png" />
   </Frame>
3. Clique no ícone de coração no plugin do ScreenConnect.
4. Clique no ícone do ScreenConnect para reinstalar.