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# Resumir um ticket com IA

> Use o recurso Ticket Summary do Gorelo para gerar um resumo conciso de toda a linha do tempo do ticket e se atualizar sem rolar por todos os comentários.

O Resumo de Ticket dá um panorama rápido da linha do tempo inteira de um ticket. É perfeito para se atualizar em threads longas sem precisar rolar por cada comentário.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/gorelo/GzREhuVjpgsyfrqO/images/ticket-summary.gif?s=f1fecec3af168d96f6c700523ba734e7" alt="Ticket Summary" width="1353" height="873" data-path="images/ticket-summary.gif" />
</Frame>

## Como resumir um ticket

1. Acesse a página de **Detalhes do Ticket** de qualquer ticket.
2. Clique no botão Summary no canto superior direito da timeline.
   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/gorelo/GzREhuVjpgsyfrqO/images/image-58.png?fit=max&auto=format&n=GzREhuVjpgsyfrqO&q=85&s=b254bdadbe2fe9cddfbe4e1e6b5e168c" alt="Image" width="275" height="274" data-path="images/image-58.png" />
   </Frame>
3. A IA fornecerá um resumo de tudo o que ocorreu.