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# 排程建立工單

> 在 Gorelo 中以每日、每週或每月的節奏自動建立工單，並預先設定標題、群組、行動與客戶指派。

1. 前往 Settings —> Automation —> [**Scheduled Tickets**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#automation#scheduledtickets)
2. 點擊右上角的「**+Automation Rule**」
3. 輸入你希望出現在工單上的細節：
   * **Title**：這會是工單的標題
   * **Group**：這會是預設指派的群組，並決定可見性／權限
   * **Description**：這會作為工單上的私人留言出現（可選）
   * **Actions**：這些是額外的動作，例如指派使用者、檢查清單、標籤等（可選）
   * **Client Selection**：讓你選擇要為哪些客戶自動建立工單
   * **Schedule**：設定每日、每週或每月的節奏

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/gorelo/RTPfrC_BkHseuIgu/images/image-61.png?fit=max&auto=format&n=RTPfrC_BkHseuIgu&q=85&s=1ab653f1109fcc7a563bfd2ff01000f7" alt="Image" width="777" height="801" data-path="images/image-61.png" />
</Frame>

<Tip>
  小提示！

  * Run Time 是依組織的時區為準

    Settings → General → [**Organization**](https://app.gorelo.io/Admin/admin-settings#general#organization)→ Business Hours
</Tip>