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# 快速入門
> 註冊 Gorelo、設定組織、設定通知並部署你的第一個 Gorelo Agent，從頭到尾管理 IT 營運。
請依本指南開始使用 Gorelo。本指南帶你完成從註冊到部署第一個 Gorelo Agent 的初始步驟，讓你的帳戶開始運作。
## 註冊
要在 Gorelo 建立帳戶，前往 [https://signup.gorelo.io/](https://signup.gorelo.io/) 並依指示操作：
將表單填入下列資訊：
* Organization name：你的公司或組織名稱。
* Your time zone：選擇符合你所在地的時區，以確保排程與報表準確。
* 你的姓與名
* 你的電子郵件地址
選擇最能描述你組織的選項：
* **Managed Service Provider (MSP)：** 若你提供 IT 服務給多個客戶，選擇此選項以從單一帳戶管理所有客戶。
* **Internal IT Team：** 若你為單一組織管理 IT，選擇此選項以專注於內部 IT 管理功能。
輸入將使用 Gorelo 的技術人員數量。你之後可隨時新增更多使用者。
選擇你的註冊方式：
* **Azure AD SSO：** 使用 Azure Active Directory 帳戶註冊，獲得無縫整合與單一登入體驗。
* **Email and Password：** 使用電子郵件地址與安全的密碼建立帳戶。
1. 點擊 **Azure AD** 按鈕。
2. 重新導向到 Microsoft 登入頁面時，輸入你的 Azure AD 憑證。
驗證後，Gorelo 會將你重新導向回來並自動建立你的帳戶。
1. 點擊 **Email and password** 按鈕。
2. 填入你的電子郵件地址。
3. 建立安全的密碼。
4. 檢查信箱以取得 Gorelo 寄來的驗證郵件，並點擊郵件中的驗證連結以啟用帳戶並登入 Gorelo。
選擇一個區域讓 Gorelo 存放你的資料，並選擇計費幣別。可用區域如下：
| 區域 | 伺服器 | 幣別 |
| ------------------------------ | ------------------------------ | ------------------------- |
| **United States (US)** | Microsoft Azure West US 2 | USD |
| **Australia (AU)** | Microsoft Azure Australia East | AUD |
## 設定你的帳戶
登入後，可從以下兩個選項之一設定帳戶：
1. 首次登入時彈出的設定精靈。你可隨時點擊左側選單中的紅色旗標圖示重新開啟。
2. 你的帳戶設定，點擊左側選單中的 **Settings** 選項。
### 設定你的組織
若你選擇探索 **Settings** 頁面，請依下列步驟完成基本帳戶設定：
點擊 **General** > **Organization** 並填入下列組織資訊：
* email
* 電話號碼
* 地址
從 **Organization** 頁面，向下捲動到 **Business Hours** 表單。選擇組織的營業日與營業時間。此資訊有助於：
* 計算 SLA 截止日
* 觸發非營業時間通知。
設定位置可確保時間相關資料對下列對象都準確且一致：
* 你
* 你的團隊
* 你的客戶。
從 **Organization** 頁面：
1. 向下捲動到 **Location** 表單。
2. 點擊 **+ Location**。
你可加入任意多個位置，並透過點擊圖釘圖示將其中一個標記為預設位置。標記某個位置為預設時，先前的預設位置會自動取消標記。
為位置填入下列資訊：
* Location name
* 時區
從 **Settings** 選單，邀請更多使用者加入組織，點擊 **General** > **Users**，然後：
1. 點擊 **+ User** 按鈕。
2. 填入使用者的資訊。
3. 為使用者設定席次類型：**Full Access**（完整存取所有 Gorelo 資源）、**PSA only**（僅存取 Remote Management 模組）或 **Co-managed**（僅限客戶於其組織範圍內存取）。
4. 為使用者設定角色與權限。
* Gorelo 提供預先定義的角色與權限，你也可以在 **Settings** > **Roles** > **+Add role** 建立具有精細控制的新角色與權限。
* 每位使用者可有不同的時區與登入方式。
### 設定網域與客戶
這些步驟有助於你設定：
* 用於自訂電子郵件通知與白標的**自訂網域**。
* 用於組織工作並將工單與裝置指派給特定客戶的**客戶**。
從 **Settings** 選單：
1. 點擊 **Emails** > **Settings**。
2. 點擊 **+ Add Domain** 按鈕。
3. 填入你的網域名稱以取得 `gorelo.` 子網域用於通知。
新增網域後，會自動開啟一個彈出視窗，內含驗證網域所有權與設定 DNS 紀錄的說明。若你關閉了該視窗，可從網域清單上點擊網域的三點選單重新開啟。
在使用自訂網域前，你需要驗證所有權：
1. 在 **Domains** 區段，點擊你想要驗證的網域。
2. 點擊 **Verify**。
3. 登入你的網域提供者，並將提供的 DNS 紀錄加入網域設定。
點擊每個名稱與值旁的 **copy** 圖示，並貼到網域提供者的設定中。
從 **Settings** 選單匯入客戶清單：
1. 點擊 **Import**。
2. 選擇 **Clients**。
3. 使用下列其中一種方式匯入：
匯入下列格式之一的檔案：
* XLS file
* XLSX file
* CSV file
* 複製貼上表格資料
點擊此選項以複製貼上表格資料。貼上表格內容並選擇分隔符號。分隔符號可以是：
* Comma
* Tab
* Semicolon
* Pipe
* Space
## 部署你的第一個 Gorelo Agent
最後一步是在電腦上安裝 Gorelo Agent。請依下列步驟操作：
從左側選單，點擊 **Assets**。
選擇 **Servers**，從伺服器頁面點擊 **+ Add Asset** > **Agent Asset**。
1. 為裝置新增客戶名稱。
2. 點擊 **Request Agent** 按鈕。
1. 選擇裝置的作業系統：
* Windows
* macOS
2. 複製安裝指令
3. 開啟裝置的終端機，並貼上指令稿。
執行指令稿後，你的資產應該會出現在 Assets 清單中。
### 如何遠端安裝 Gorelo Agent
若你沒有實體存取機器的權限，需要事先安裝遠端管理軟體才能遠端部署 Gorelo Agent。
## 疑難排解
### 無法驗證網域
確認 DNS 紀錄正確。相關 DNS 紀錄包含：
| 紀錄 | 用途 | 預期的 name 欄位 |
| --------- | ----------------------------- | -------------- |
| **MX** | 為你的自訂網域設定電子郵件路由 | `gorelo` |
| **TXT** | 驗證網域所有權，並為電子郵件驗證設定 SPF 與 DKIM | *同上* |
| **CNAME** | 為電子郵件驗證設定 DMARC | `email.gorelo` |
## 下一步
設定通知，掌握工作流程中重要的更新與事件。
建立你的產品與服務目錄，輕鬆將它們加到工單與資產。
精細控制使用者在 Gorelo 中可看到與執行的內容。
使用 Views 與 Client Focus 篩選並區隔資料，更快找到所需資訊。