> ## Documentation Index
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# 設定通知
> 設定 Gorelo 通知以在鈴鐺面板與行動推播中顯示工單更新、警示與指派，讓你不會錯過影響客戶的事件。
通知是 Gorelo 中的關鍵功能。它們可讓你在客戶端出現問題時立即採取行動。在本頁了解如何正確使用它們。
通知在實際使用情境中的樣子：
使用右上角的鈴鐺圖示展開通知面板。可考慮將其永久展開，以免錯過任何事項。
折疊時，鈴鐺圖示會顯示自你上次展開以來的新通知數量。
Gorelo 每張工單會產生一張通知卡片 — 同一工單的後續通知會堆疊卡片（就像 iOS 或 Android）。
## 通知卡片中包含的資訊
前圖中的各行包含：
1. 工單的標題。
2. 客戶的名稱。
3. 通知的內容（例如：私人留言、狀態變更、時間記錄）。
## 重要通知標示
Gorelo 將**公開留言**與 **@提及**（個人或群組）視為重要。因此，當它們被其他通知堆疊掩蓋時，會用圖示強調。
## 忽略通知
將滑鼠移到單一通知卡片上並點擊右上角的 X 即可忽略單一卡片；或將滑鼠移到整堆並點擊「Dismiss all」忽略整堆。
從通知面板的右上角，你也可以：
* 忽略所有通知。
* 忽略所有來自已關閉工單的通知。
## 訂閱通知
你可以選擇訂閱兩種類型的工單通知：
* **新建立的工單**。
* **指派給你的工單**。
你也可以選擇訂閱 Critical Alerts 並以原生 iOS/Android 通知接收。
1. 前往右上角的個人圖示，然後到 [**Settings**](https://app.gorelo.io/application/setting)。
2. 向下捲動到 Notification Subscription
3. 依需要開啟／關閉。
小提示！
* 較大的 MSP 會發現大多數使用者會關閉「Ticket created」以減少雜訊，並交由 triage 團隊處理。
## 下一步
使用篩選建立看板並儲存，然後依客戶篩選。
Gorelo 中最強大且最精準的工具。