Saltar al contingut principal
El complement de Gorelo Connect distribueix l’eina d’accés remot i explorador de fitxers de Gorelo.
1

Aneu a Policies des del menú

Seleccioneu una política existent.
2

Seleccioneu l'opció Plugin

Passeu el cursor pel botó Add a la part superior dreta i, després, seleccioneu Plugin.
3

Seleccioneu GoreloConnect de la llista

  • Require consent before connecting: l’usuari ha d’aprovar la connexió abans que us pugueu connectar.
  • Auto-consent after x seconds: Gorelo concedeix el consentiment automàticament després d’un període de temps determinat, per exemple, quan l’usuari està lluny del seu escriptori.
Aviseu l’usuari que us connectareu al seu equip activant l’opció Show connection in progress banner. Quan està activada, cada vegada que inicieu una connexió remota, apareix una bandera a l’ordinador controlat remotament amb el missatge “<technician name> from <organization name> is controlling your computer.”
Gorelo Connect Consent
4

Feu clic a Save

5

Distribuïu la política

​
Proveu Gorelo Connect v2

Alpha Gorelo Connect v2 inicia les sessions des del vostre navegador, de manera que no cal instal·lar res al vostre ordinador. Admet:
  • Actius Windows i macOS.
  • Bloquejar el teclat i el ratolí de l’usuari final durant la sessió.
  • Sincronització del porta-retalls entre el tècnic i l’usuari final.
  • Bloquejar el dispositiu de l’usuari final després de la sessió.
  • Obrir qualsevol monitor remot en una finestra pròpia en equips Windows i Mac amb diversos monitors.
  • Imatges més nítides a macOS quan la pantalla està quieta.
  • Sessions iniciades des de Quick Connect.
  • Connexions directes (P2P). A macOS 15 i versions posteriors, l’usuari final veu un avís Local Network d’un sol cop per permetre-les.
  • Enganxar fitxers a la sessió amb Ctrl+V o ⌘V.
  • Copiar imatges des del dispositiu remot.
  • Mode de teclat Translate: la disposició del vostre teclat funciona correctament en un dispositiu remot configurat amb una disposició diferent (dreceres com Ctrl+C continuen funcionant com sempre).
  • Canviar la resolució durant la sessió a Windows.
  • El còdec de vídeo AV1 a Windows i macOS, per obtenir una imatge més nítida amb la mateixa taxa de bits. La sessió es manté en H.264 si el dispositiu o un espectador no pot utilitzar AV1. També podeu definir AV1 com a còdec per defecte al complement.
  • Enviar dreceres com la tecla Windows, Win+R i Alt+Tab al dispositiu remot en pantalla completa, en lloc del vostre propi ordinador. Això només funciona a Chrome i Edge. Manteniu premuda Esc durant 2 segons per sortir de la pantalla completa.
  • La barra Send keys per enviar tecles especials i dreceres.
Heu d’haver iniciat la sessió a Gorelo per iniciar una sessió de Connect v2.

​
Activar Connect v2

1

Seleccioneu la política

A Policies, seleccioneu una política i feu clic a la icona del llapis per editar-la.
2

Activeu Connect v2

Activeu Use Gorelo Connect v2. Per als actius macOS, també podeu activar l’opció de sol·licitar permisos durant la instal·lació. L’usuari final ha de concedir els permisos a Gorelo Connect durant la instal·lació. Si la deixeu desactivada, l’usuari final haurà de concedir els permisos la primera vegada que un tècnic s’hi connecti.
3

Deseu i distribuïu la política

El desplegament no és instantani. Un cop Connect v2 estigui actiu en un actiu, el seu botó de connexió mostrarà Connect (v2).
Connect v2 funciona en paral·lel amb Gorelo Connect v1, de manera que la v1 continua instal·lada i funcionant. A macOS, Connect v2 utilitza el seu propi agent, de manera que els usuaris finals han de tornar a concedir els permisos de macOS, encara que ja els haguessin concedit per a la v1. Consulteu Concedir permisos. L’opció Show connection in progress banner funciona igual a la v2: desactiveu-la si l’usuari final no ha de veure cap bandera durant la sessió.
Connect v2 està en fase alfa. Comenceu amb una política de prova en uns quants dispositius interns abans de desplegar-la als clients.

​
Barra Send keys

La barra Send keys envia tecles i dreceres al dispositiu remot. Funciona en qualsevol navegador i a Gorelo Mobile. Per activar-la, obriu el menú ⋯ de la sessió. La barra inclou:
  • Tecles Ctrl, Alt, Shift i Win persistents.
  • Esc, Tab, Del i PrtScn.
  • De F1 a F12.
  • Un selector de dreceres.

​
Resoldre problemes de Connect v2

La distribució triga una mica. Comproveu la política en un actiu individual per confirmar que Connect v2 hi està activat i, a continuació, espereu que l’actiu rebi el canvi.
Probablement falta el permís d’enregistrament de pantalla per a Connect v2 en aquest Mac. Demaneu a l’usuari final que activi l’accés a System Settings > Privacy & Security > Screen & System Audio Recording.
Connect v2 no està optimitzat per als navegadors mòbils. Per controlar un actiu des del telèfon, utilitzeu Gorelo Mobile.