Gorelo Mobile

Gorelo Mobile és l’aplicació de Gorelo per al vostre telèfon. Està pensada per a les converses que no poden esperar, perquè pugueu respondre als clients i actuar sobre les alertes quan sou a les instal·lacions del client, de viatge o lluny de la vostra taula. Baixeu Gorelo Mobile i, a continuació, inicieu la sessió amb el vostre compte de Gorelo:

• iOS i iPadOS: Gorelo a l’App Store
• Android: Gorelo a Google Play

​

Què podeu fer a Gorelo Mobile

• Tiquets: Visualitzeu, responeu i actualitzeu tiquets.
• Alertes: Reviseu les alertes dels vostres actius monitorats. Toqueu el nom del client o de l’actiu d’una alerta per obrir-lo. A les alertes de correu electrònic, toqueu View original per obrir el correu electrònic d’origen.
• Notificacions: Rebeu notificacions push dels esdeveniments als quals us subscriviu. Consulteu Configurar les notificacions.
• Cerca: Trobeu tiquets per paraula clau.
• Actius: Cerqueu un dispositiu i visualitzeu-ne els detalls, amb les mateixes vistes que a l’aplicació web.
• Terminal: Executeu ordres en un dispositiu Windows o Mac en línia. Consulteu Executeu ordres amb Terminal.
• Control remot: Connecteu-vos a un actiu des del telèfon.
• Clients: Visualitzeu els vostres clients.
• Contactes: Visualitzeu els vostres contactes.
• Navegació: Personalitzeu la barra de navegació i el menú.

​

Trieu el tipus de comentari per defecte

A l’aplicació web, els comentaris nous d’un tiquet són Private per defecte. A Gorelo Mobile, podeu canviar el valor per defecte perquè els comentaris nous comencin com a Public, cosa que és útil si sobretot responeu als clients des del telèfon:

1. A Gorelo Mobile, aneu a Settings.
2. Toqueu Default Conversations.
3. Seleccioneu Public.

​

Executeu ordres amb Terminal

Terminal obre un shell en directe en un dispositiu Windows o Mac en línia, de la mateixa manera que ho fa el Live Terminal a l’aplicació web.

1. Obriu el dispositiu a Assets.
2. Toqueu Terminal.

A Terminal, podeu:

• Utilitzar PowerShell o Command Prompt a Windows, o el shell a macOS, i canviar entre shells.
• Executar ordres com l’usuari que ha iniciat sessió.
• Respondre a les sol·licituds de les ordres que executeu.
• Tocar Stop per enviar Ctrl+C i aturar l’ordre en execució.
• Tocar </> per executar un dels vostres scripts fixats.

Gorelo registra cada ordre que executeu a l’Activity del dispositiu.

​

Trieu l’aplicació de mapes

A iOS, podeu triar si Gorelo Mobile obre les adreces a Apple Maps o a Google Maps. Aneu a Settings a l’aplicació i seleccioneu la vostra aplicació de mapes.

​

PMF

​

Recursos relacionats