Saltar al contingut principal
Gorelo és una plataforma tot en un que proporciona eines de gestió IT, incloent:
  • Control remot
  • Gestió d’actius
  • Funcions de tiquets
  • Centre de facturació
  • Capacitats potents de flux de treball i automatització
Gorelo integra eines comunes de proveïdors de serveis gestionats (MSP) alhora que proporciona una API i funcions de scripts per automatitzar feina repetitiva, des de l’anàlisi de sentiment de tiquets fins a la generació de respostes. Una de les característiques clau és Gorelo Connect, un control remot i explorador de fitxers integrats que els tècnics utilitzen per accedir i gestionar dispositius remotament sense interrupcions.

​
Començar

Per començar amb Gorelo, seguiu un d’aquests dos mètodes:
  1. Inicieu sessió a Gorelo.
  2. L’assistent d’incorporació s’obre automàticament al primer inici de sessió.
  3. Per tornar a obrir l’assistent, feu clic a la bandera vermella al menú esquerre.

​
Pròxims passos

Un cop hàgiu acabat la vostra configuració inicial, dirigiu-vos a les funcions clau de Gorelo per fer el seguiment dels vostres dispositius i gestionar les vostres alertes i tiquets:

Tiquets

Feu el seguiment i prioritzeu la feina.

Crear un tiquet a partir d'una alerta

Utilitzeu alertes generades per crear un tiquet.

Evitar elements no facturats

Apreneu a utilitzar les quantitats dinàmiques.

Obtenir anàlisi de sentiment d'un tiquet

Utilitzeu la integració d’IA de Gorelo per generar anàlisi de sentiment de tiquets per ajudar-vos a prioritzar la feina i les alertes.