Operacions
Feu el seguiment i gestioneu les vostres operacions IT amb tiquets i alertes. Captureu i organitzeu tota la vostra feina en un sol lloc i utilitzeu funcions potents per estar al dia de tot.Tiquets
Feu el seguiment i gestioneu la vostra feina amb tiquets i les seves funcions potents.
Alertes
Configureu alertes per monitoritzar els vostres sistemes i ser notificats d’esdeveniments importants.
Coneixement
Aprofiteu les funcions de col·laboració per treballar conjuntament amb el vostre equip i clients. Compartiu informació, comuniqueu-vos eficaçment i mantingueu tothom al corrent.Documents
Creeu i organitzeu la vostra documentació interna i per a clients en un sol lloc.
Formularis
Creeu i gestioneu formularis per recopilar informació del vostre equip i clients.
CRM (gestió de relacions amb clients)
Organitzeu els vostres clients i contactes, i feu el seguiment d’informació important sobre ells. Utilitzeu aquesta informació per proporcionar un servei millor i oferir una experiència millor.Clients
Afegiu i gestioneu els vostres clients i els seus dispositius gestionats.
Contactes
Afegiu i gestioneu els vostres contactes, assigneu-los a tiquets i designeu aprovadors.
Correus
Configureu dominis personalitzats per als vostres remitents.
Contrasenyes
Creeu i gestioneu les vostres contrasenyes en un sol lloc, utilitzant la integració amb 1Password.
Automatitzar amb IA
Utilitzeu la IA per automatitzar els vostres fluxos de treball i estalviar temps en tasques repetitives. Des de generar respostes fins a resumir tiquets, la IA us pot ajudar a treballar més intel·ligentment, no més durament.Obtenir una anàlisi de sentiment d'un tiquet
Aprofiteu la IA per obtenir una anàlisi de sentiment d’un tiquet i prioritzar la vostra feina.
Resumir un tiquet
Utilitzeu la IA per obtenir un resum d’un tiquet i entendre ràpidament el problema.
Automatitzar etiquetes als tiquets
Utilitzeu la IA per generar automàticament etiquetes per als vostres tiquets i mantenir-los organitzats.
Assignar automàticament un tipus de tiquet
Utilitzeu la IA per assignar automàticament un tipus de tiquet basant-se en el seu contingut.
Crear una regla d'expiració per a tiquets
Utilitzeu temps i esdeveniments per actualitzar o tancar tiquets automàticament.
Assignar automàticament un tiquet
Utilitzeu la IA per assignar automàticament un tiquet a la persona o grup adequats.
Generar i reformular respostes
Creeu els vostres propis prompts personalitzats per generar respostes o reformular text.