- Aneu a Configuració —> Automatització —> Tiquets programats.
- Feu clic a ‘+Regla d’automatització’ a la part superior dreta.
- Introduïu els detalls que voleu al tiquet resultant:
- Títol: serà el títol del tiquet.
- Grup: serà el grup assignat per defecte i regirà la visibilitat/permisos.
- Descripció: apareixerà com a comentari privat al tiquet (opcional).
- Accions: són accions addicionals com assignar usuaris, llistes de comprovació, etiquetes i més (opcional).
- Selecció de client: us permet seleccionar per a quins clients es crearà automàticament el tiquet.
- Programació: estableix la cadència diària, setmanal o mensual.
