الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
Gorelo Mobile هو تطبيق Gorelo لهاتفك. صُمّم للمحادثات التي لا تحتمل الانتظار، لتتمكن من الرد على العملاء والتعامل مع التنبيهات عندما تكون في موقع العميل أو مسافرًا أو بعيدًا عن مكتبك. نزّل Gorelo Mobile، ثم سجّل الدخول باستخدام حساب Gorelo الخاص بك:

​
ما يمكنك فعله في Gorelo Mobile

  • التذاكر: اعرض التذاكر وردّ عليها وحدّثها.
  • التنبيهات: راجع التنبيهات الواردة من أصولك المراقَبة. انقر على اسم العميل أو الأصل في التنبيه لفتحه. في تنبيهات البريد الإلكتروني، انقر على View original لفتح البريد الإلكتروني المصدر.
  • الإشعارات: احصل على إشعارات فورية للأحداث التي تشترك فيها. راجع إعداد الإشعارات.
  • البحث: ابحث عن التذاكر بالكلمات المفتاحية.
  • الأصول: ابحث عن جهاز واعرض تفاصيله، باستخدام طرق العرض نفسها الموجودة في تطبيق الويب.
  • الطرفية: شغّل الأوامر على جهاز Windows أو Mac متصل. راجع تشغيل الأوامر باستخدام Terminal.
  • التحكم عن بُعد: اتصل بأصل من هاتفك.
  • العملاء: اعرض عملاءك.
  • جهات الاتصال: اعرض جهات الاتصال الخاصة بك.
  • التنقل: خصّص شريط التنقل والقائمة.

​
اختر نوع التعليق الافتراضي

في تطبيق الويب، تكون التعليقات الجديدة على التذكرة Private افتراضيًا. في Gorelo Mobile، يمكنك تغيير الإعداد الافتراضي لتبدأ التعليقات الجديدة بوصفها Public، وهو أمر مفيد إذا كنت ترد على العملاء غالبًا من هاتفك:
  1. في Gorelo Mobile، انتقل إلى Settings.
  2. انقر على Default Conversations.
  3. حدد Public.

​
تشغيل الأوامر باستخدام Terminal

تفتح Terminal صدفة مباشرة على جهاز Windows أو Mac متصل، بالطريقة نفسها التي تعمل بها الطرفية المباشرة في تطبيق الويب.
  1. افتح الجهاز في Assets.
  2. انقر على Terminal.
في Terminal، يمكنك:
  • استخدام PowerShell أو Command Prompt على Windows، أو الصدفة على macOS، والتبديل بين الصدفات.
  • تشغيل الأوامر بهوية المستخدم الذي سجّل الدخول.
  • الرد على المطالبات الصادرة عن الأوامر التي تشغّلها.
  • النقر على Stop لإرسال Ctrl+C وإيقاف الأمر قيد التشغيل.
  • النقر على </> لتشغيل أحد نصوصك البرمجية المثبّتة.
يسجّل Gorelo كل أمر تشغّله في Activity الخاص بالجهاز.

​
اختر تطبيق الخرائط

على iOS، يمكنك اختيار ما إذا كان Gorelo Mobile يفتح العناوين في Apple Maps أو Google Maps. انتقل إلى Settings في التطبيق واختر تطبيق الخرائط الخاص بك.

​
الأسئلة الشائعة

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Gorelo: في تطبيق الويب، افتح قائمة ملفك الشخصي واختر خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا ظلت طريقة عرض محفوظة لا تعرض أي أصول على الهاتف المحمول، فجرّب طريقة عرض أخرى، ثم تواصل مع الدعم من ? > Contact us في تطبيق الويب.

​
موارد ذات صلة

إعداد الإشعارات

اختر الأحداث التي تُرسل إليك إشعارات.

ما هي الأصول

تعرّف على كيفية تتبع Gorelo لأجهزتك.