Skip to main content
اتبع هذا الدليل للبدء في استخدام Gorelo. يرشدك هذا الدليل عبر الخطوات الأولية لتشغيل حسابك، من التسجيل إلى نشر أول Gorelo Agent.

​
التسجيل

لإنشاء حساب في Gorelo، انتقل إلى https://signup.gorelo.io/ واتبع التعليمات:
1

املأ بياناتك

املأ النموذج بالمعلومات التالية:
  • اسم المؤسسة: اسم شركتك أو مؤسستك.
  • منطقتك الزمنية: اختر المنطقة الزمنية التي تطابق موقعك لضمان دقة الجدولة والتقارير.
  • اسمك الأول واسم العائلة
  • عنوان بريدك الإلكتروني
2

اختر نوع المؤسسة التي تشغّلها

اختر الخيار الذي يصف مؤسستك بشكل أفضل:
  • Managed Service Provider (MSP): إذا كنت تقدم خدمات تقنية المعلومات لعملاء متعددين، فاختر هذا الخيار لإدارة جميع عملائك من حساب واحد.
  • Internal IT Team: إذا كنت تدير تقنية المعلومات لمؤسسة واحدة، فاختر هذا الخيار للتركيز على ميزات إدارة تقنية المعلومات الداخلية.
أضف عدد الفنيين الذين سيستخدمون Gorelo. يمكنك دائمًا إضافة المزيد من المستخدمين لاحقًا.
3

اختر طريقة التسجيل

اختر خيار التسجيل:
  • Azure AD SSO: سجّل باستخدام حساب Azure Active Directory للحصول على تكامل سلس وتجربة تسجيل دخول موحّد.
  • البريد الإلكتروني وكلمة المرور: أنشئ حسابًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور آمنة.
  1. انقر على زر Azure AD.
  2. عند إعادة التوجيه إلى صفحة تسجيل دخول Microsoft، أدخل بيانات اعتماد Azure AD الخاصة بك.
بمجرد المصادقة، يعيد Gorelo توجيهك ويُنشئ حسابك تلقائيًا.
4

اختر منطقة بياناتك

اختر منطقة واحدة تريد أن يستضيف فيها Gorelo بياناتك، والعملة التي ستُفوَّت بها. المناطق المتاحة هي:

​
إعداد حسابك

بمجرد تسجيل الدخول، أعدّ حسابك من أحد هذين الخيارين:
  1. المعالج الذي ينبثق عند تسجيل دخولك لأول مرة. يمكنك إعادة فتحه في أي وقت بالنقر على أيقونة العلم الأحمر في القائمة اليسرى.
  2. إعدادات حسابك، بالنقر على خيار Settings في القائمة اليسرى.

​
إعداد مؤسستك

إذا اخترت استكشاف صفحة Settings، فاتبع هذه الخطوات للإعداد الأساسي للحساب:
1

أعدّ مؤسستك

انقر على General > Organization واملأ المعلومات التالية حول مؤسستك:
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان
2

أعدّ ساعات عملك

من صفحة Organization، مرّر لأسفل إلى نموذج Business Hours. حدّد أيام وساعات العمل لمؤسستك. تساعد هذه المعلومات في:
  • حساب مواعيد استحقاق SLA
  • تشغيل إشعارات ما بعد ساعات العمل.
3

أعدّ موقعك

يضمن إعداد موقعك أن تكون البيانات المستندة إلى الوقت دقيقة ومتسقة لـ:
  • أنت
  • فريقك
  • عملائك.
من صفحة Organization:
  1. مرّر لأسفل إلى نموذج Location.
  2. انقر على + Location.
يمكنك إضافة عدد ما تحتاجه من المواقع، وتحديد أحدها كموقع افتراضي بالنقر على أيقونة الدبوس. عند تحديد موقع كافتراضي، تُلغي تحديد الموقع الافتراضي السابق تلقائيًا.املأ المعلومات التالية حول موقعك:
  • اسم الموقع
  • المنطقة الزمنية
4

ادعُ فريقك

من قائمة Settings، ادعُ مزيدًا من المستخدمين إلى مؤسستك بالنقر على General > Users، ثم:
  1. انقر على زر + User.
  2. املأ معلومات المستخدم.
  3. أعدّ نوع المقعد للمستخدم: Full Access (وصول كامل إلى جميع موارد Gorelo)، أو PSA only (وصول إلى وحدة Remote Management فقط)، أو Co-managed (وصول للعملاء بنطاق يقتصر على مؤسستهم فقط).
  4. أعدّ الأدوار والصلاحيات للمستخدم.
  • يوفر Gorelo أدوارًا وصلاحيات محددة مسبقًا، لكن يمكنك إنشاء أدوار جديدة بتحكم دقيق في Settings > Roles > +Add role.
  • يمكن أن يكون لكل مستخدم منطقة زمنية وطريقة تسجيل دخول مختلفة.

​
إعداد النطاقات والعملاء

تساعدك هذه الخطوات في إعداد:
  • نطاقات مخصصة لإشعارات البريد الإلكتروني المخصصة والعلامة البيضاء.
  • العملاء لتنظيم عملك وتعيين التذاكر والأجهزة لعملاء محددين.
من قائمة Settings:
1

أضف نطاقًا مخصصًا

  1. انقر على Emails > Settings.
  2. انقر على زر + Add Domain.
  3. املأ اسم نطاقك للحصول على نطاق فرعي gorelo.<yourdomain> لإشعاراتك.
بعد إضافة نطاق، تنبثق نافذة تلقائيًا مع تعليمات للتحقق من ملكية نطاقك وإعداد سجلات DNS الخاصة بك. إذا أغلقت النافذة، يمكنك إعادة فتحها بالنقر على قائمة النقاط الثلاث الخاصة بنطاقك من قائمة نطاقاتك.
2

تحقق من نطاقك

قبل أن تتمكن من استخدام نطاقك المخصص، عليك التحقق من الملكية:
  1. من قسم Domains، انقر على النطاق الذي ترغب في التحقق منه.
  2. انقر على Verify.
  3. سجّل الدخول إلى مزوّد نطاقك وأضف سجلات DNS المقدمة إلى إعدادات نطاقك.
انقر على أيقونة copy بجانب كل اسم وقيمة والصقها في إعدادات مزوّد نطاقك.
3

استورد عملاءك

استورد قائمة عملائك من قائمة Settings:
  1. انقر على Import.
  2. حدّد Clients.
  3. استورد باستخدام إحدى الطرق التالية:
استورد ملفًا بأحد التنسيقات التالية:
  • ملف XLS
  • ملف XLSX
  • ملف CSV
  • نسخ ولصق بيانات الجدول

​
انشر أول Gorelo Agent

الخطوة الأخيرة هي تثبيت Gorelo Agent على جهاز كمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
1

افتح Assets

من القائمة اليسرى، انقر على Assets.
2

أضف أصلًا

حدّد Servers، ومن صفحة الخوادم، انقر على + Add Asset > Agent Asset.
3

اختياري: عيّن العميل

  1. أضف اسم العميل للجهاز.
  2. انقر على زر Request Agent.
4

شغّل سكربت التثبيت

  1. اختر نظام تشغيل الجهاز:
  • Windows
  • macOS
  1. انسخ أمر التثبيت
  2. افتح الطرفية الخاصة بالجهاز، والصق السكربت.
بعد تشغيل السكربت، يجب أن يظهر أصلك في قائمة Assets.

​
كيفية تثبيت Gorelo Agent عن بُعد

إذا لم يكن لديك وصول فعلي إلى الجهاز، فأنت بحاجة إلى برنامج إدارة عن بُعد مثبّت مسبقًا لنشر Gorelo Agent عن بُعد.

​
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

​
لا يمكن التحقق من النطاق

تأكد من أن سجلات DNS صحيحة. تتضمن سجلات DNS التالية:

​
الخطوات التالية

إعداد الإشعارات

أعدّ الإشعارات للبقاء على اطلاع بأهم التحديثات والأحداث في مسارات عملك.

إضافة المنتجات والحزم

أنشئ كتالوجًا لمنتجاتك وخدماتك لإضافتها بسهولة إلى التذاكر والأصول.

تعيين الأدوار والصلاحيات

تحكم دقيق فيما يمكن للمستخدمين رؤيته وفعله في Gorelo.

استخدام Views وClient Focus

قم بتصفية بياناتك وتقسيمها باستخدام Views وClient Focus للعثور على المعلومات التي تحتاجها بشكل أسرع.