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O plugin Gorelo Connect distribui a ferramenta de acesso remoto e explorador de arquivos do Gorelo.
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Acesse Políticas no menu

Selecione uma política existente.
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Selecione a opção Plugin

Passe o mouse sobre o botão Adicionar no canto superior direito e selecione Plugin.
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Selecione GoreloConnect na lista

  • Exigir consentimento antes de conectar: o usuário precisa aprovar a conexão antes que você possa se conectar.
  • Consentimento automático após x segundos: o Gorelo concede o consentimento automaticamente após um período definido, por exemplo, quando o usuário não está em sua mesa.
Avise o usuário de que você está se conectando à máquina dele ativando a opção Show connection in progress banner. Quando ativada, sempre que você iniciar uma conexão remota, um banner aparece no computador controlado remotamente com a mensagem “<technician name> from <organization name> is controlling your computer.”
Gorelo Connect Consent
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Clique em Salvar

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Distribua a política

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Experimente o Gorelo Connect v2

Alpha O Gorelo Connect v2 inicia sessões pelo seu navegador, então você não precisa instalar nada no seu próprio computador. Ele oferece suporte a:
  • Ativos Windows e macOS.
  • Bloqueio do teclado e do mouse do usuário final durante a sessão.
  • Sincronização da área de transferência entre o técnico e o usuário final.
  • Bloqueio do dispositivo do usuário final após a sessão.
  • Abrir qualquer monitor remoto em sua própria janela em máquinas Windows e Mac com vários monitores.
  • Imagens mais nítidas no macOS quando a tela está parada.
  • Sessões iniciadas pelo Quick Connect.
  • Conexões diretas (P2P). No macOS 15 e posterior, o usuário final vê uma solicitação única de Rede local para permiti-las.
  • Colar arquivos na sessão com Ctrl+V ou ⌘V.
  • Copiar imagens do dispositivo remoto.
  • Modo de teclado Traduzir: o layout do seu próprio teclado funciona corretamente em um dispositivo remoto configurado com um layout diferente (atalhos como Ctrl+C continuam funcionando normalmente).
  • Alterar a resolução durante a sessão no Windows.
  • O codec de vídeo AV1 no Windows e no macOS, para uma imagem mais nítida com a mesma taxa de bits. A sessão permanece em H.264 se o dispositivo ou um visualizador não puder usar AV1. Você também pode definir o AV1 como codec padrão no plugin.
  • Enviar atalhos como a tecla Windows, Win+R e Alt+Tab para o dispositivo remoto em tela cheia, em vez de para o seu próprio computador. Isso funciona apenas no Chrome e no Edge. Mantenha Esc pressionado por 2 segundos para sair da tela cheia.
  • A barra Send keys para enviar teclas especiais e atalhos.
Você precisa estar conectado ao Gorelo para iniciar uma sessão do Connect v2.

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Ativar o Connect v2

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Selecione a política

Em Políticas, selecione uma política e clique no ícone de lápis para editá-la.
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Ative o Connect v2

Ative Use Gorelo Connect v2. Para ativos macOS, você também pode ativar a opção de solicitar permissões durante a instalação. O usuário final precisa conceder as permissões para o Gorelo Connect durante a instalação. Se você deixar essa opção desativada, o usuário final precisará conceder as permissões na primeira vez que um técnico se conectar.
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Salve e distribua a política

A implantação não é instantânea. Quando o Connect v2 estiver ativo em um ativo, o botão de conexão dele exibirá Connect (v2).
O Connect v2 é executado lado a lado com o Gorelo Connect v1, então o v1 permanece instalado e continua funcionando. No macOS, o Connect v2 usa seu próprio agente, então os usuários finais precisam conceder as permissões do macOS novamente, mesmo que já as tenham concedido para o v1. Consulte Conceder permissões. A opção Show connection in progress banner funciona da mesma forma no v2: desative-a se o usuário final não deve ver um banner durante a sessão.
O Connect v2 está em alpha. Comece com uma política de teste em alguns dispositivos internos antes de implantá-lo nos clientes.

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Barra Send keys

A barra Send keys envia teclas e atalhos para o dispositivo remoto. Ela funciona em qualquer navegador e no Gorelo Mobile. Para ativá-la, abra o menu ⋯ na sessão. A barra inclui:
  • Teclas Ctrl, Alt, Shift e Win fixas (sticky).
  • Esc, Tab, Del e PrtScn.
  • F1 a F12.
  • Um seletor de atalhos.

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Solucionar problemas do Connect v2

A distribuição leva tempo. Verifique a política em um ativo individual para confirmar que o Connect v2 está ativado nele e aguarde até que o ativo receba a alteração.
Provavelmente falta a permissão de gravação de tela para o Connect v2 nesse Mac. Peça ao usuário final que ative o acesso em System Settings > Privacy & Security > Screen & System Audio Recording.
O Connect v2 não está otimizado para navegadores móveis. Para controlar um ativo pelo seu celular, use o Gorelo Mobile.