Operações
Acompanhe e gerencie suas operações de TI com tickets e alertas. Capture e organize todo o seu trabalho em um só lugar e use recursos poderosos para se manter por dentro de tudo.Tickets
Acompanhe e gerencie seu trabalho com tickets e seus recursos poderosos.
Alertas
Configure alertas para monitorar seus sistemas e ser notificado de eventos importantes.
Conhecimento
Aproveite recursos de colaboração para trabalhar junto com sua equipe e clientes. Compartilhe informações, comunique-se com eficácia e mantenha todos alinhados.Documentos
Crie e organize sua documentação interna e voltada ao cliente em um só lugar.
Formulários
Crie e gerencie formulários para coletar informações da sua equipe e clientes.
CRM (gestão de relacionamento com o cliente)
Organize seus clientes e contatos e mantenha registros importantes sobre eles. Use essas informações para oferecer um serviço melhor e uma experiência superior.Clientes
Adicione e gerencie seus clientes e seus dispositivos gerenciados.
Contatos
Adicione e gerencie seus contatos, atribua-os a tickets e designe aprovadores.
E-mails
Configure domínios personalizados para seus remetentes.
Senhas
Crie e gerencie suas senhas em um só lugar, usando integração com o 1Password.
Automatize com IA
Use IA para automatizar seus fluxos e economizar tempo em tarefas repetitivas. De gerar respostas a resumir tickets, a IA ajuda você a trabalhar de forma mais inteligente, e não mais difícil.Obtenha análise de sentimento de um ticket
Use IA para obter análise de sentimento de um ticket e priorizar seu trabalho.
Resumir um ticket
Use IA para obter um resumo do ticket e entender rapidamente o problema.
Automatizar tags em tickets
Use IA para gerar tags automaticamente para seus tickets e mantê-los organizados.
Atribuir automaticamente um tipo de ticket
Use IA para atribuir automaticamente um tipo de ticket com base no conteúdo.
Criar uma regra de expiração para tickets
Use tempo e eventos para atualizar ou fechar tickets automaticamente.
Atribuir automaticamente um ticket
Use IA para atribuir automaticamente um ticket à pessoa ou grupo certo.
Gerar e reformular respostas
Crie seus próprios prompts personalizados para gerar respostas ou reformular textos.