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Les actifs dans Gorelo sont des appareils et des points de terminaison que vous gérez via Gorelo. Pour ajouter un actif à votre parc, cliquez sur Actifs, puis sur +Ajouter un actif. Il y a deux types d’actifs dans Gorelo :
  • Actifs d’agent : un appareil géré qui exécute Gorelo Agent.
  • Actifs personnalisés : tout autre matériel. Gorelo offre une liste d’actifs personnalisés prédéfinis pour les points d’accès, les ordinateurs de bureau ou portables, les hyperviseurs, les routeurs, les imprimantes et les téléphones. Ajoutez vos propres actifs personnalisés depuis Paramètres > Actif > Setting.
La fonctionnalité Actifs vous permet de :

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Déplacer un actif vers un autre client

  1. Dans Actifs, cliquez sur le nom de l’actif pour ouvrir son tableau de bord.
  2. Sous le nom de l’actif, retirez le client existant.
  3. Sélectionnez le nouveau client.

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Voir tout ce qui s’est passé sur un actif

La chronologie de l’actif affiche seulement les actions que les techniciens effectuent manuellement. Pour voir aussi l’activité automatisée, comme les applications installées par une politique :
  1. Ouvrez l’actif.
  2. Cliquez sur le menu à trois points, puis sélectionnez Journaux de l’agent.
  3. Retirez le filtre Gravité pour voir tous les événements.

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Récupérer un actif supprimé

Si vous supprimez un actif par accident, vous pouvez le récupérer à partir de la corbeille. La corbeille conserve les clients et les actifs supprimés pendant un délai que vous définissez. Une fois ce délai écoulé, l’élément supprimé ne peut plus être récupéré. Consultez l’aperçu du CRM pour la liste complète des fonctionnalités, y compris la corbeille.

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Accès à distance aux actifs

Vous pouvez accéder aux actifs distants au moyen du terminal intégré à Gorelo. Sur n’importe quelle page de détails d’un actif, sélectionnez l’une des options suivantes :
  • CLI : un terminal intégré classique pour les actifs sous Mac et Windows.
  • Live Terminal Technical Preview : un terminal intégré avancé avec assistance de l’IA, pour les actifs sous Windows et macOS.

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Surveiller les processus en cours

Sur les actifs Windows et macOS, la liste Processus de la page de détails de l’actif affiche la consommation de processeur et de mémoire de chaque processus en cours. Utilisez-la pour repérer ce qui ralentit un appareil avant de vous y connecter. Utilisez l’action KILL pour arrêter n’importe quel processus.

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En savoir plus

Étiquettes d'actifs

Comprenez comment les étiquettes fonctionnent pour regrouper automatiquement des actifs.

Dépannage

Problèmes connus et solutions.