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偶爾你可能會遇到 Gorelo Agent 安裝問題。以下是一些需要考慮的事項。

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支援的作業系統

Gorelo 僅支援目前仍受供應商（Microsoft/Apple）支援的作業系統。

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透過 PowerShell 進行前置條件檢查

Gorelo 提供可透過 PowerShell 執行的簡單前置條件檢查。
  1. 在發生 agent 問題的電腦上開啟一個提升權限的 PowerShell 視窗。
  2. 貼上下列指令並按 Enter：
  1. 依下表逐一解決失敗項目，並確保修復在 PowerShell 工作階段與重新開機後仍然存在。

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記錄

Gorelo 會將所有內容記錄到：
隨著安裝進行，安裝程式會在每個階段建立額外的資料夾並在其中放置記錄檔： InstallerHandler > Installer > Shell > Agent 歡迎查看下列記錄 — 這裡會出現最常見的問題：
如果 Gorelo 支援團隊要求記錄檔，請將整個 LogFiles 資料夾以 .zip 寄出。

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仍有問題？

如果你解決了 Gorelo Agent Check 中所有失敗項目後仍遇到安裝問題，請直接聯絡 Gorelo 支援團隊。透過左下角選單的「?」圖示使用支援聊天。