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Gorelo 是提供 IT 管理工具的一體化平台,包含:
  • 遠端控制
  • 資產管理
  • 工單功能
  • 帳務中心
  • 強大的工作流程與自動化能力
Gorelo 整合常見的 Managed Service Providers(MSP)工具,並提供 API 與指令稿功能以自動化重複性工作,從工單情緒分析到產生回覆。 其關鍵功能之一是 Gorelo Connect,這是內建的遠端控制與檔案總管,技術人員使用它無縫遠端存取與管理裝置。

開始使用

要開始使用 Gorelo,請選擇以下兩種方式之一:
  1. 登入 Gorelo。
  2. 首次登入時,入職精靈會自動開啟。
  3. 要重新開啟精靈,點擊左側選單上的紅色旗標。

下一步

完成初始設定後,前往 Gorelo 的關鍵功能來追蹤你的裝置並管理警示與工單:

Tickets

追蹤並排定工作優先順序。

從警示建立工單

使用產生的警示來建立工單。

避免未計費項目

了解如何使用 Dynamic Quantities。

取得工單的情緒分析

使用 Gorelo AI 整合從工單產生情緒分析,協助你排定工作與警示的優先順序。