Gorelo Mobile

Gorelo Mobile 是適用於手機的 Gorelo 應用程式。它專為刻不容緩的對話而設計，讓你在客戶現場、出差途中或離開座位時，也能回覆客戶並處理警示。 下載 Gorelo Mobile，然後使用你的 Gorelo 帳戶登入：

• iOS 與 iPadOS： App Store 上的 Gorelo
• Android： Google Play 上的 Gorelo

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你可以在 Gorelo Mobile 中做什麼

• 工單： 檢視、回覆及更新工單。
• 警示： 檢閱來自受監控資產的警示。點選警示上的客戶或資產名稱即可開啟它。在電子郵件警示上，點選 View original 即可開啟來源電子郵件。
• 通知： 針對你訂閱的事件接收推播通知。請參閱設定通知。
• 搜尋： 依關鍵字尋找工單。
• 資產： 查詢裝置並檢視其詳細資料，使用與網頁版應用程式相同的檢視。
• 終端機： 在線上的 Windows 或 Mac 裝置上執行指令。請參閱使用 Terminal 執行指令。
• 遠端控制： 從手機連線到資產。
• 客戶： 檢視你的客戶。
• 聯絡人： 檢視你的聯絡人。
• 導覽： 自訂導覽列與選單。

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選擇預設留言類型

在網頁版應用程式中，工單上的新留言預設為 Private。在 Gorelo Mobile 中，你可以將預設值變更為讓新留言以 Public 開始，如果你大多透過手機回覆客戶，這會很有幫助：

1. 在 Gorelo Mobile 中，前往 Settings。
2. 點選 Default Conversations。
3. 選取 Public。

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使用 Terminal 執行指令

Terminal 會在線上的 Windows 或 Mac 裝置上開啟即時 shell，運作方式與網頁版應用程式中的即時終端機相同。

1. 在 Assets 中開啟該裝置。
2. 點選 Terminal。

在 Terminal 中，你可以：

• 在 Windows 上使用 PowerShell 或 Command Prompt，或在 macOS 上使用 shell，並在不同 shell 之間切換。
• 以已登入使用者的身分執行指令。
• 回應你所執行指令的提示。
• 點選 Stop 以傳送 Ctrl+C 並停止正在執行的指令。
• 點選 </> 以執行你釘選的其中一個指令稿。

Gorelo 會將你執行的每個指令記錄到該裝置的 Activity 中。

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選擇地圖應用程式

在 iOS 上，你可以選擇 Gorelo Mobile 要在 Apple 地圖或 Google 地圖中開啟地址。前往應用程式中的 Settings，然後選取你的地圖應用程式。

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常見問題

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