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视图（Views） 是用于过滤每个数据（如工单、资产、告警）的面板。你可以以多种方式自定义过滤器，然后将结果保存为视图。你还可以将视图全局共享给团队。 当你想根据特定客户进行过滤时，请使用客户焦点（Client Focus）。客户焦点与你选择的视图组合工作。例如：
  • 你有一个显示 “Mine & Unassigned” 工单的视图。
  • 应用客户焦点时，数据将仅过滤为该特定客户的 “Mine & Unsigned”。
客户焦点也会在所有列表中持续保留。

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从告警创建视图

此示例使用告警列表。
  1. 导航到 Alerts list
  2. 点击视图面板底部的 “Create a view”
    Image
  3. 输入字段以过滤列表
    • Name：这是显示在视图面板中的名称（支持表情符号），例如 🏹 Huntress
    • Keyword：将按告警名称中的关键词过滤（白色文本）
    • Clients：留空表示所有客户或选择特定客户
    • Severity：选择一个或多个严重程度级别
    • Type：选择一个或多个类型
    • Ticketed：打开开关以显示已与工单关联的告警
    • Ignored：打开开关以显示忽略的告警
      Image
  4. 点击 Save 并返回视图面板
提示！
  • 每个视图旁边的三点菜单可用于：
    • Edit：对视图进行更改
    • Set Default：这是会自动为你加载的视图
    • Set Global：会将视图共享给你组织中的所有人（只有管理员可以这样做）
    • Hide：将视图放入名为 “Hidden Views” 的可折叠部分
    • Delete：将删除视图
  • 一些列表的右上角会有切换开关以快速进行更改，例如在告警列表上显示 Ticketed/Ignored

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按客户过滤告警

这里以告警列表为例。
  1. 导航到 Alerts list
  2. 点击视图面板右上角的 Client Focus 按钮
  3. 输入客户的名称。你的列表现在将按视图和客户焦点过滤。
提示！
  • 客户焦点在 Gorelo 的所有列表中持续保留。如果你在告警上设置客户焦点，然后导航到工单，它仍然存在。

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下一步

工单

管理客户的请求并组织你的工作。

告警

监控 Gorelo 中的重要事件或问题。