运维
使用工单和警报来跟踪和管理你的 IT 运维。将所有工作集中在一处捕获和组织，借助强大的功能全面掌控。工单
使用工单及其强大功能跟踪和管理你的工作。
警报
设置警报以监控你的系统并接收重要事件通知。
项目
管理和跟踪复杂任务，为循环工作流创建模板，并与团队和客户协作。
检查清单模板
使用检查清单模板标准化工作流，确保对不同客户提供一致的服务交付。
知识
与团队和客户分享信息和文档。通过集中的文档和表单保持每个人保持步调一致。文档
在一处创建和组织你的内部及客户面向的文档。
表单
创建和管理表单，用于从团队和客户处收集信息。
CRM（客户关系管理）
组织你的客户和联系人，并记录关于他们的重要信息。使用这些信息以提供更好的服务、交付更好的体验。客户
添加和管理你的客户及其托管设备。
联系人
添加和管理你的联系人，将他们分配到工单，并指定审批人。
邮件
为你的发件人设置自定义域名。
密码
使用 1Password 集成，在一处创建和管理你的密码。
使用 AI 自动化
使用 AI 自动化你的工作流，并节省重复任务的时间。从生成回复到总结工单，AI 可以帮助你更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。从工单中获取情感分析
利用 AI 从工单中获取情感分析，从而合理安排工作优先级。
总结工单
使用 AI 获取工单摘要，快速理解问题。
自动为工单打标签
使用 AI 自动为你的工单生成标签，让它们保持有序。
自动分配工单类型
使用 AI 根据工单内容自动分配工单类型。
为工单创建过期规则
通过时间和事件自动更新或关闭工单。
自动分配工单
使用 AI 自动将工单分配给合适的人员或分组。
生成和改写回复
创建你自己的自定义提示词，用于生成回复或改写文本。