运营
使用工单和告警跟踪和管理你的 IT 运营。将所有工作集中在一个地方，并使用强大的功能掌握一切。工单
使用工单及其强大的功能跟踪和管理你的工作。
告警
设置告警以监控你的系统并获得重要事件的通知。
知识
利用协作功能与你的团队和客户一起工作。共享信息、有效沟通，让每个人都能跟上节奏。文档
在一个地方创建和组织你的内部和面向客户的文档。
表单
创建和管理表单以从你的团队和客户收集信息。
CRM（客户关系管理）
组织你的客户和联系人，并跟踪有关他们的重要信息。使用此信息提供更好的服务并交付更好的体验。客户
添加和管理你的客户及其受管设备。
联系人
添加和管理你的联系人，将其分配给工单并指定审批者。
邮件
为你的发件人设置自定义域名。
密码
使用 1Password 集成在一个地方创建和管理你的密码。
使用 AI 自动化
使用 AI 自动化你的工作流程，节省重复任务的时间。从生成回复到总结工单，AI 可以帮助你更智能地工作，而不是更努力地工作。从工单获取情感分析
利用 AI 从工单获取情感分析并优先处理你的工作。
总结工单
使用 AI 获取工单摘要并快速了解问题。
自动化工单标签
使用 AI 自动生成工单标签并保持其组织有序。
自动分配工单类型
使用 AI 根据工单内容自动分配工单类型。
为工单创建过期规则
使用时间和事件自动更新或关闭工单。
自动分配工单
使用 AI 自动将工单分配给正确的人或组。
生成和改写回复
创建你自己的自定义提示以生成回复或改写文本。