- 导航到 Settings —> Automation —> Scheduled Tickets
- 点击右上角的 “+Automation Rule”
- 输入你希望出现在生成的工单上的详细信息：
- Title：这将是工单的标题
- Group：这将是默认的分配组，并管理可见性/权限
- Description：这将作为私有评论显示在工单上（可选）
- Actions：这些是额外的操作，例如分配用户、清单、标签等（可选）
- Client Selection：允许你选择将自动为哪些客户创建工单
- Schedule：设置每日、每周或每月的节奏
