Pesquisa rápida
A opção padrão é a Pesquisa Rápida: ela busca em muitas áreas do Gorelo: Tickets, Ativos, Clientes, Contatos, Faturas e Documentos. A pesquisa rápida procura apenas em números e títulos de tickets.
Pesquisa profunda
Para pesquisar em comentários e apontamentos de tempo de tickets, alterne para a aba Tickets.
Atalhos
Atalhos rápidos aparecem à direita de cada resultado e permitem pular alguns cliques:- Ativos —> CLI e Conexão Remota
- Clientes —> Tickets, Ativos, Contatos, Faturas, Contratos e Documentos
- Contatos —> Cliente e Tickets
Mostrar todos os tickets
Para mostrar todos os tickets cronologicamente, clique no botão “Mostrar todos os tickets” no canto superior direito. Você também pode aplicar um Client Focus e um intervalo de datas para reduzir os resultados.
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