الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
  1. انتقل إلى Settings —> Automation —> Scheduled Tickets
  2. انقر على ‘+Automation Rule’ في أعلى اليمين
  3. أدخل التفاصيل التي تريدها في التذكرة الناتجة:
    • Title: سيكون هذا عنوان التذكرة
    • Group: ستكون هذه المجموعة المعيّنة افتراضيًا وستحكم الرؤية/الصلاحيات
    • Description: سيظهر هذا كتعليق خاص على التذكرة (اختياري)
    • Actions: هذه إجراءات إضافية مثل تعيين المستخدمين وقوائم التحقق والوسوم وغيرها (اختياري)
    • Client Selection: يتيح لك تحديد العملاء الذين سيتم إنشاء التذكرة لهم تلقائيًا
    • Schedule: يحدد هذا الإيقاع كيومي أو أسبوعي أو شهري
Image
نصائح!
  • يستند Run Time إلى المنطقة الزمنية للمؤسسة Settings → General → Organization→ Business Hours