أتمتة الوسوم على التذاكر

​

تفعيل وسوم التذاكر التلقائية

1. انتقل إلى Settings → AI → Auto Ticket Tags
2. فعّل Auto Ticket Tags
3. اختر الوسوم التي تريد تقييمها بواسطة الذكاء الاصطناعي
4. اختر عدد الوسوم التي تريد اقتراحها: 1 أو 2 أو 3
5. إذا كنت تريد تطبيق الوسوم تلقائيًا، فعّل Apply Tags

​

كيف تعمل

• ينظر الذكاء الاصطناعي إلى موضوع التذكرة وأول تعليق عام وارد
• يقارن هذه المعلومات بالاسم والوصف لأي وسوم رشّحتها
• يمكنك إنشاء أو تعديل الوسوم تحت Settings → Tags → Ticket Tags

​

إنشاء وسوم لاستخدام الذكاء الاصطناعي

1. توجّه إلى Settings → Tags → Ticket Tags.
2. انقر على Create a Ticket Tag (إذا كنت تحتاج إلى وسم جديد) أو Edit (إذا كنت تغيّر وسمًا موجودًا).
3. أدخل اسم الوسم والوصف (الرموز التعبيرية مدعومة)
4. حدد Mark as AI tag حتى يمكن التقاطه بواسطة ميزة Auto Ticket Tags.
5. احفظ تغييراتك.

​

وسوم نموذجية