الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
تساعدك Auto Ticket Types على اختراق الضوضاء وفرز التذاكر بشكل أسرع. تنظر إلى الموضوع وأول تعليق عام وارد، ثم تختار نوع التذكرة الأكثر صلة — تلقائيًا.
تحتاج إلى تفعيل Ticket Types قبل أن تتمكن من استخدام ميزة الذكاء الاصطناعي.

​
تفعيل أنواع التذاكر التلقائية (عبر الذكاء الاصطناعي)

  1. انتقل إلى Settings → AI → Auto Ticket Types
  2. فعّل Auto Ticket Types
  3. اختر أنواع التذاكر التي تريد تعيينها تلقائيًا
  4. انقر على ‘Update’
Image

​
كيف تعمل

  • يفحص الذكاء الاصطناعي موضوع التذكرة وأول تعليق عام وارد
  • يقارن الصياغة بـ الاسم والوصف للأنواع التي اخترتها
  • يتم اختيار أفضل تطابق
  • استخدم أسماء وأوصافًا مميزة حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من التمييز بينها بسهولة
  • تريد اختبارها؟ فقط أرسل تذكرة وهمية بمزيج موضوع/تعليق واقعي ورَ النوع الذي يختاره
  • إذا كان لديك أنواع متشابهة، فعدّل الأوصاف لجعلها أكثر تحديدًا