تُستخدم الاعتمادات عندما تحتاج إلى التواصل مع جهة اتصال للحصول على موافقتها على شيء ما (على سبيل المثال، شراء جهاز محمول جديد أو الوصول إلى موقع SharePoint محدد).
يمكن تعيين جهات اتصال فردية لكل عميل كمعتمد عن طريق تعيين Contact Tag تم وضع علامة عليه كمعتمد.
إنشاء وسم Approver
- انتقل إلى Settings > Tags > Contact Tags.
- أنشئ Contact Tag (في الأسفل).
- Name: هذا اسم الوسم (على سبيل المثال، ‘✅Special’).
- Mark as Approver: هذا هو المكان الذي ستكوّنه فيه كوسم معتمد، حدد هذا المربع.
- Description: هذا هو المكان الذي يمكنك فيه وصف الوسم بمزيد من التفصيل. إنه داخلي ومرئي هنا فقط.
تعيين جهة اتصال كمعتمد
- انتقل إلى Contact list.
- انقر على جهة الاتصال التي ترغب في تعيينها كمعتمد.
- من القائمة المنسدلة Contact Tags، اختر الوسم ‘✅Special’ الذي تم إنشاؤه حديثًا.
- في حقل Description، صف أي شيء إضافي يتعلق بما يمكنهم/لا يمكنهم اعتماده (أو اتركه فارغًا)، مثل يمكن أن يعتمد فقط الطلبات المتعلقة بالهندسة.
- انقر على Update.
بدء تدفق الاعتماد
- أنشئ أو انتقل إلى تذكرة موجودة (تأكد من أن العميل لديه جهة اتصال واحدة على الأقل بوسم معتمد).
- انقر على زر + في علامة تبويب الجدول الزمني وأضف Approval.
- اختر جهة اتصال أو عدة جهات اتصال تود إرسال بريد إلكتروني إليها.
- اكتب تعليق الاعتماد.
- انقر على Submit لإرسال البريد الإلكتروني.