将联系人分配给客户

生成工单的入站邮件可以通过不同方法自动与某个客户（及位置）关联。这些方法按以下优先级顺序生效。

​

通过邮箱地址关联工单

你可以直接从邮箱地址设置自动将工单与客户关联。任何发送到该地址的邮件都会创建一个与所选客户关联的工单。

1. 导航到 Settings > Email > Settings。
2. 编辑所需的邮箱地址。
3. 展开 Automatically Apply 部分。
4. 选择客户。
5. 点击 Save。

​

通过联系人关联工单

你可以根据联系人的邮箱地址自动将工单与客户关联。

1. 导航到 Contacts list。
2. 点击右上角的 + Contact。
3. 填写以下详细信息：
   • First Name
   • Primary Email
   • Client
4. 点击 Create。

当来自指定的 Primary Email（或别名）的邮件到达时，Gorelo 会创建一个与所选客户关联的工单。如果联系人指定了位置，Gorelo 也会自动将工单与该位置关联。

​

将域名与客户关联

最简单且最常见的方法是将整个域名与客户关联。来自该域名的所有入站邮件都会与指定的客户关联。

1. 导航到 Clients list。
2. 编辑相关客户。
3. 在 “Domains” 部分（右侧），点击 + Domain。
4. 输入域名，然后点击 Add。