表单设置
名称
要更改表单的内部名称：- 从菜单导航到 Forms
- 在左侧选择表单
- 点击现有表单名称右侧的编辑图标
- 更改名称并点击 “Update”
描述
要更改表单的内部描述：- 从菜单导航到 Forms
- 在左侧选择表单
- 点击描述字段右侧的编辑图标
- 添加/更改描述并点击保存图标
组
可以自动将一个或多个组添加到通过表单创建的工单。你还可以选择在创建工单时通知这些组。- 从菜单导航到 Forms
- 在左侧选择表单
- 选择 Settings 选项卡
- 通过下拉菜单选择你希望自动应用的组
- 打开 Notify group 开关，以便在通过此表单创建工单时向这些组成员生成通知
- 点击底部的 Save changes
标签
可以自动将一个或多个标签添加到通过表单创建的工单。- 从菜单导航到 Forms
- 在左侧选择表单
- 选择 Settings 选项卡
- 通过下拉菜单选择你希望自动应用的标签
- 点击底部的 Save changes
客户
可以设置表单，仅让某些客户访问。这是从现有工单生成表单链接时减少混乱的好方法。- 从菜单导航到 Forms
- 在左侧选择表单
- 选择 Settings 选项卡
- 通过下拉菜单选择你希望自动应用的标签
- 点击底部的 Save changes