Skip to main content
Technical Preview تساعدك وحدة Projects في Gorelo على تتبّع الارتباطات متعددة الخطوات والمبادرات الأكبر من التذاكر. يمكنك تعيين قائد لكل مشروع، وإضافة المهام، وتبسيط التذاكر، والتعاون مع العملاء باستخدام وحدة المشاريع.

متى تستخدم المشاريع

تناسب وحدة المشاريع العمل الذي يتطلب:
  • تتبّع الوقت
  • التعاون عبر Client Portal
  • عمليات متعددة الخطوات ومراحل
  • الوضوح للعميل مع الاحتفاظ بسجل داخلي
بينما تُعدّ التذاكر مثالية لمهام الدعم الفردية، يحدد الجدول التالي السيناريوهات التي تستفيد من إدارتها كمشروع: تبسط وحدة المشاريع تتبع الأعمال المعقدة باستخدام الميزات الرئيسية التالية:

التخطيطات

تنقّل بين ثلاثة تخطيطات مختلفة:
  • Timeline: سجل تتبّع المشروع، والذي يمكنك إكماله يدويًا بنشر التعليقات. يمكن أن تكون التعليقات عامة (يراها كل من لديه وصول إلى المشروع)، أو خاصة (يراها فريقك فقط)، و/أو مشفّرة كليًا أو جزئيًا.
  • Table: قائمة بجميع مهام المشروع.
  • Board: عرض Kanban لجميع مهام المشروع.

تجميع المهام

قم بتصفية العرض باستخدام خيار Group by في أعلى كل عرض. يمكنك تجميع المهام حسب:
  • Sections: أنشئ الأقسام واحذفها لتصنيف عملك.
  • Statuses: يوفر Gorelo أربع حالات للمهام، بما في ذلك Not started و_Working on It_ و_On hold_ و_Done_.

المهام

يمكنك إضافة المهام يدويًا وتحديد:
  • عنوان للمهمة
  • مُعيَّن
  • تاريخ استحقاق
  • الأصول و/أو uptimes
  • مستوى أولوية (من عاجل إلى منخفض)
تحتوي كل مهمة على جدول زمني عام وخاص خاص بها، حيث يمكنك إضافة تعليقات تخص تلك المهمة تحديدًا. المهام مترابطة أيضًا: يمكنك تعليم مهمة على أنها محظورة بواسطة مهمة أخرى أو تحظرها. المحادثات مع مزودين خارجيين متاحة أيضًا في المهام.

تتبّع الوقت للمهام

تأتي كل مهمة مع مؤقّت مدمج يمكنك النقر عليه عند البدء في العمل على المهمة. عند إيقاف المؤقّت والنقر على Add time، يظهر مربع حوار يتيح لك اختياريًا رفع الملفات وإضافة التفاصيل. بمجرد الإكمال والإرسال، يظهر الوقت المستغرق في المهمة في علامة التبويب Time في كل مهمة. بدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا إضافة الوقت يدويًا في قسم Time لكل مهمة.

المنتجات

أضف المنتجات والحزم إلى المهام، واستخدم الأقسام المحددة مسبقًا أو حرّرها كما ترى مناسبًا. اضبطها على أنها billable أو non-billable. إذا كانت غير قابلة للفوترة، يمكنك تحديد خيار لإخفاء المنتج عن العميل.

قوائم المراجعة

يمكنك تعيين قوائم المراجعة يدويًا لكل مهمة أو استخدام القوالب. يوفر Gorelo قوالب محددة مسبقًا، لكن يمكنك إنشاء قوالب مخصصة. عند إنشاء قائمة مراجعة جديدة، انقر على أيقونة القرص لحفظها كقالب وإعادة استخدامها لاحقًا في مهام مماثلة.

تتبّع الشحنات

بالنسبة لشحنات الأجهزة، يمكنك إضافة رقم تتبّع وشركة نقل لكل مهمة والحصول على إشعار عند تسليم الشحنة.

الاعتماد

تتطلب بعض المهام خطوات للحصول على اعتماد من المعتمد المحدد لديك. أضفها مباشرة من المهمة لطلب الاعتماد، مع رسالة مخصصة تشرح الإجراء بالتفصيل.

أضف المهام إلى تقويمك

يمكنك إضافة كل مهمة إلى تقويم Gorelo وإلى تقويم M65 Outlook. بمجرد إضافة المهمة إلى التقويم، يعرضها Gorelo في قائمة To Do أيضًا. راجع هذه الأدلة لمعرفة كيفية إدارة المهام والتقويمات في Gorelo:

إنشاء مشروع

أعدّ مشروعًا وأنشئ مهمتك الأولى.

تكامل تقويم Outlook

أعدّ مزامنة تقويم ثنائية الاتجاه بين Gorelo وOutlook.

الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك تعديل الوقت المستغرق والتفاصيل. من المهمة، انتقل إلى علامة التبويب Time، وانقر على النقاط الثلاث للجلسة ذات الصلة، ثم اختر Edit.